8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Здравствуйте, мы искали квартиру в итоге заключили договор с агентством и они начали искать нам квартиры

Здравствуйте, мы искали квартиру в итоге заключили договор с агентством и они начали искать нам квартиры, которые не соответствуют нашим требованиям, в итоге мы нашли квартиру сами и сняли ее без помощи агентства, возможно ли вернуть деньги которые были выплачены агентам?

, Изабелла, г. Москва

Здравствуйте, Изабелла!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Если права потребителя нарушены (оказана некачественная услуга, нарушены сроки оказания услуг (выполнения работ), то потребитель для защиты своих прав может направить исполнителю претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при некачественно оказанной услуге.

Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда была оказана услуга, о том что услуга была оказана некачественно и прочее; 3) нужно сделать ссылку на закон о защите прав потребителей, например, в соответствии со статьёй 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем;  4) обязательно указать требования потребителя, например, возвратить уплаченные денежные средства. 5) дата и подпись; 6) приложение к претензии (как правило, копия товарного (кассового) чека, гарантийный талон и прочее).

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии исполнителю, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся исполнителю, а на втором представитель исполнителя делает отметку о получении претензии и ставит штамп организации.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос отозван
Приватизация
Ищу практикующего адвоката по жилищным спорам для очной консультации в офисе и подготовки документов
Требуется жилищный адвокат в Москве: составление иска по приватизации/мене 90-х и досудебные переговоры. Ищу практикующего адвоката по жилищным спорам для очной консультации в офисе и подготовки документов. На руках собран полный архив документов: Заявление на приватизацию квартиры на ул. Байкальской от 1993 года. На момент приватизации я была несовершеннолетней (11 лет), в число собственников незаконно не включена (оформлено только на мать). Договор мены этого жилья на квартиру на Сиреневом бульваре от 1996 года, заверенный нотариусом. В новой квартире я получила только прописку (штамп в паспорте от 1996 года), доля мне выделена не была, согласия органов опеки на сделку не было. Официальная справка о неучастии в приватизации по настоящее время. Официальный статус безработной (состою на учете в ЦЗН). Провести юридический анализ документов на личной встрече. Составить исковое заявление о признании договоров частично недействительными и выделении 1/2 доли в праве собственности. Подготовить ходатайство об отсрочке уплаты госпошлины на основании статуса ЦЗН.
, вопрос №4952648, Елена, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если применили силу и заставили разблокировать телефон при задержании?
здравствуйте произошла такая ситуация вчера вечером во второй полива дня я и мои товарищи гуляли по улице из-за угла выбежали несколько парней один из них был с наручниками никто не представился начали задавать вопросы а что мы тут делаем и что ищем в итоге меня посадили в машину начали забирать телефон угрожать что сяду в тюрьму и мои товарищи тоже если не дам им пароль от телефона я отказывалась затем начали применять физическую силу я дал пароль они начали что-то фоткать снимать мои переписки, им кто-то позвонил и сказали везти меня в отдел там они без родителей взяли с меня показание какое-то затем повезли на медобследование там меня проспали, ничего не показало затем сказали что мне выпишут штраф за употребление, хотя медосмотр ничего не показал как мне быть в этой ситуации и стоит мне идти в прокуратуру?
, вопрос №4948891, артём, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Хотела бы узнать в пределах какой разумной суммы можно потребовать компенсацию за моральный
Здравствуйте. Хотела бы узнать в пределах какой разумной суммы можно потребовать компенсацию за моральный ущерб? Ситуация в кратце: отец в декабре 2023г заключил с частной компанией договор, чтобы оформить банкротство. Ему обещали по срокам 6-9 мес, и сохранить в имуществе две машины На сегодняшний день процедура не закончена, так как идет реализация имущества. Хотя по решению суда он был признан банкротом в 24 году, а отец этого не знал. Компания на связь практически не выходила. За эти 3 года из за этой компании у отца не было возможности устроиться на нормальную хорошо оплачиваемую работу, пользоваться банковскими счетами, был запрещен выезд из России, а так же в связи с переживаниями постоянно было повышенное давление. Компании было заплачено 120тыс, на данный момент хотим остановить процедуру и выйти из банкротства, и чтобы нам вернули деньги, так как они свою работу должным образом не выполнили. Мало того, что наврали по срокам. Так еще и отцу говорили в момент процедуры переписать машины на другого человека, хотя этого делать нельзя было. Но отец делал так, как скажет компания. В итоге сделки признали недействительными и имущество сейчас в реализации. А так же не вложили приложение 1 к договору, в котором прописана основная суть договора. На руках есть договор с ними, там 2 листа. На первом листе написано что они будут его вести пока его не признают банкротом, а на втор он листе написано что будут вести пока не будет реализовано имущество. И написано смотрите в приложении 1, которого не дали! И мы получаем 1) вред здоровью на фоне переживаний (повышенное давление) 2) недостоверная информация (обещали сделать за 7-9 мес, а так же сохранить имущество. Не сделано ни то, ни другое) 3) игнорирование компанией моего отца, редкий выход на связь и введение в курс дела (есть доказательства переписки, и звонков) 4) пришлось обращаться к другому юристу, было затрачено еще 50 тыс Сколько можно запросить компенсации морального вреда в этом случае?
, вопрос №4947846, Регина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.Купила квартиру, был составлен договор купли продажи, вместе с мебелью и техникой, спустя 6 месяцев, бывшая собственник хочет забрать мебель и технику, имеет ли она права это сделать?
Здравствуйте .Купила квартиру, был составлен договор купли продажи, вместе с мебелью и техникой, спустя 6 месяцев, бывшая собственник хочет забрать мебель и технику , имеет ли она права это сделать?
, вопрос №4947244, Кристина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если арендодатель требует возмещения ущерба при выезде из квартиры?
Здравствуйте Снимал квартиру около 10 месяцев,при въезде квартира была в плачевном состоянии,мне просто некуда деваться было.был составлен и подписан договор,а так же акт приема-передачи,в котором было прописано имущество(холодильник,стиральная машина,чайник и т.д.).Пришло время съезжать,предупредил за 2 недели до оплаченной мною даты,приехал хозяин и начал все смотреть как сыщик все изъяны,я был а шоке.В итоге он нашел в ранее старом прожжено и диване одну сломанную рейку(ламель),этот диван входил в список имущества(7000руб.)и сказал,чтобы я отремонтировал и только потом он согласится принять квартиру,еще за старые подушки и покрывала сказал(я их выкинул в помойку после заселения) они аж воняли!в итоге я с ним поругался и даже ключи не стал отдавать и уехал.Сейчас он мне пишет,что выслал мне заказным письмом какие то претензии!По месту прописки я не живу,поэтому не знаю содержания письма.Что мне грозит.Этот мужчина меня уже измучал,сообщениями
, вопрос №4947135, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.12.2022