8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я приобрела наушники Airpods в ограниченной гарантии от apple показывает, что гарантия истекает 5 января 2023 года

Я приобрела наушники Airpods в ограниченной гарантии от apple показывает,что гарантия истекает 5 января 2023 года,тоесть через месяц

Меня успокоили,сказали,что магазин обслужит товар в течении года по гарантии,также можно написать в поддержку и приложить чек покупки,тогда они могут изменить дату ограниченной гарантии на дату покупки,что я и сделала

Позвонив в поддержку apple,мне сказали,что мои наушники уже были куплены в другой стране физическим лицом и непонятно как он оказался в Росси в розничном магазине

Я решила позвонить в поддержку ситилинка и узнать,что это значит

На что мне ответили,что да мой товар был куплен в другой стране и вскрывался,такого товара сейчас много в сети ситилинк из-за нехватки параллельного импорта

Но параллельный импорт и то,что товар вскрывался и был куплен физ.лицом в другой стране абсолютно разные вещи

Когда покупала,я несколько раз спросила точно ли они новые?не восстановленные? на что мне ответили,что они новые

Сейчас же оператор на линии говорит,что наушники и вправду были куплены человеком в другой стране,на вопрос почему это нигде не указывается и как сейчас проверить пользовались ли моими наушниками,мне сказали,к сожалению этого не узнать

И как же быть сейчас? Покупаешь товар за стоимость нового,а получаешь ранее вскрытый и возможно использованный товар

Также задала вопрос о том,почему на сайте не указывают,что наушники/любой товар был уже вскрыт до тебя и возможно им уже пользовались

Показать полностью
, Евгения, г. Челябинск
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Военное право
Мне исполнилось 27 лет в 2023 году в 8 февраля 2024 забрал военный билет Позвонил следователь просит пройдти ввк заберут ли меня в армию
Мне исполнилось 27 лет в 2023 году в 8 февраля 2024 забрал военный билет Позвонил следователь просит пройдти ввк заберут ли меня в армию
, вопрос №4850279, Альберт, г. Москва
Все
Здравствуйте такая ситуация - 19 января 2026 года совершил поездку
Здравствуйте такая ситуация - 19 января 2026 года совершил поездку в Делимобиле. Это была первое поездка, перед стартом приложение попросило верификационное селфи, я сделал его на пассажирском сиденьи, поскольку на водительском сидел мой друг и объяснял мне какие кнопки за что отвечают(не ездил на этой машине и каршеринге впринципе). Далее мы поменялись местами внутри салона поскольку на улице был дождь со снегом а мы и так замерзли, я начал поездку поездил метров 300 по одной и той же парковке, сдал машину. Сегодня почти спустя месяц приходит штраф 55 тысяч - за доступ к ТС третьим лицом и в скобках написано (была поездка). Как аргументацию прикрепили селфи где я на пассажирском и тот факт что двери не открывались ( мы пересели прямо в салоне ). Что делать? Я считаю что у них нет никаких доказательств что ТС управлялось не мной а селфи за минуту до поездки и запуска двигателя ( по их логам ) не является весомым доказательством. Я уже направил письмо с оспариванием, каковы мои шансы, наслышан про Делимобиль что с ним лучше не разбираться не судиться а платить?
, вопрос №4850152, Михаил, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
В октябре 2023 продал авто по рукописному ДКП, в декабре 2023 года снял с учета сам через Госуслуни и как говориться забыл налогине идут хорошо, в феврале 26г
В октябре 2023 продал авто по рукописному ДКП, в декабре 2023 года снял с учета сам через Госуслуни и как говориться забыл налогине идут хорошо, в феврале 26г. пришело исполнительное производство от приставов что я должен заплатить 1500 за проезд по платной дороге м12,который произошел в июле 25 г. с блакировкой счета на сумму штрафа, запросил в гаи сведенья по авто выяснилось что ее поставили на учет в октябре 24г. На кого неизвестно, получаеться авто перепродали от моего имени по поддельному дкп Что теперь делать Штраф оплатил
, вопрос №4849685, Александр, г. Москва
Социальное обеспечение
С заявлением на право назначение страховой пенсии (37 лет для женщин)
Добрый день. Я, 29.06.1967 г.р.. Обратилась в ПФР 19.01.2026 г. с заявлением на право назначение страховой пенсии (37 лет для женщин). Мне отказали объяснив , что не выработан длительный страховой стаж тк отпуск по уходу за 1 ребенком до 1.5 лет не включается в длительный трудовой стаж. По новым поправкам с 1 января 2026 года все периоды отпуска по уходу за ребенком до 1,5 лет будут полностью включать в страховой стаж. Имею ли я право на назначении страховой пенсии досрочное
, вопрос №4848373, Задорина Любовь Николаевна, г. Москва
Защита прав потребителей
4 октября я сообщила, что заболела и по состоянию здоровья пока не смогу придти в оптику для выбора новой оправы
29 марта 2025 года я заказала медицинские очки в салоне оптики «новое зрение» по адресу ул. Восточно-Кругликовская 30. Ожидание заказа было 1,5мес, вместо обещанных 2х недель. 17 мая заказ был доставлен и я забрала очки. Однако, 8 июля мне пришлось вновь обратиться в оптику, т.к оправа очков стала облазить, оставляя зелёные следы на лице. Оптика оперативно предложила заменить оправу, но при этом попросила написать расписку о том, что я предупреждена о риске повторного дефекта. 22 июля я забрала очки в новой оправе. Через 1,5-2 мес (18 сентября) я вновь обратилась в оптику, тк заметила, что история с облезшей оправой повторилась. Долго велись переговоры. Оптика отказалась возвращать деньги, но 30 сентября согласовала полную замену очков - новая оправа, новые линзы под нее. 4 октября я сообщила, что заболела и по состоянию здоровья пока не смогу придти в оптику для выбора новой оправы. Оптика была лояльна, пожелала выздоровления и попросила предупредить заранее о визите, чтобы заранее оформить необходимые документы. Возможность придти в оптику представилась только после нового года. 17 января я написала сообщение менеджеру, с которым изначально велись все переговоры. Предупредила о том, что в понедельник 19 января 2026г планирую придти в оптику для выбора оправы. Все как изначально договаривались. Ответа не было. Но я пошла, консультант помог выбрать оправу. И во вторник я сообщила об этом в чате с менеджером, что оправа выбрана и я жду обратной связи для решения дальнейших действий. Но оптика ответила весьма неожиданно для меня. Менеджер написала: «Здравствуйте, Виктория! Более 3,5 месяцев назад мы предложили замену очков — как исключение, без правовых оснований, исключительно из лояльности к вам. За это время не последовало ни одного действия с вашей стороны, и вы продолжили ежедневное использование очков, что мы расценили как удовлетворенность изготовленными очками. На сегодняшний день бухгалтерская отчетность за 2025 год закрыта — и мы не можем вносить изменения в уже завершённые операции. Лимиты 2025 года на замену без правовых основани также исчерпаны. Заявка закрыта.». На мой вопрос почему изначально не предупредили о сроках, ответили : «Мы не стали заранее оговаривать временные ограничения — потому что предложение о замене было сделано как исключение, и не оформлялось как официальное условие. В таких случаях мы полагаемся на добровольное согласие и оперативность клиента.».ж Гарантия производителя на очки 12 мес.
, вопрос №4848229, Виктория, г. Белореченск
Дата обновления страницы 07.12.2022