8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Штраф с такой формулировкой, как "неверно переданные габариты" - не прописан в оферте

Мы являемся поставщиками(продавцами) на маркетплейсе WB. Нам был неправомерно начислен штраф за логистику (неверно переданные габариты товара). Формула начисления штрафа в оферте не фигурирует. Штраф с такой формулировкой, как "неверно переданные габариты" - не прописан в оферте. Хотели, бы уточнить были ли у Юристов портала, уже кейсы по работе с данным Юр. Лицом по данному вопросу. Образец заявления прикладываю к вопросу.

, Юрий, г. Краснодар
Алина Щербак
Алина Щербак
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый вечер, Юрий!

2.4.  При создании карточек Товара Продавец обязуется:
2.4.1. предоставлять достоверную информацию о Товаре, его параметрах, производителе и т. 

6.1. В случае передачи Товара на склад Вайлдберриз Продавец обязуется обеспечить соответствие Товара, его упаковки и маркировки требованиям, указанным в п. 3.7. Договора, и Карточке товара. Передача Товара, не соответствующего таким требованиям или Карточке товара, признается согласием и заявкой Продавца на приведение Товара в соответствие с требованиями к упаковке и маркировке Товара или изменение Карточки товара (идентификации Товара) силами Wildberries за дополнительную плату.

Таким образом, если продавец ввел некорректное описание товара или добавил ему функций, которых реальный продукт не имеет, то есть ввел в заблуждение покупателя, это также наказывается платформой. За это вайлдберис может начислить штраф от 1000 до 2000 рублей за одну неправильную карточку.

с уважением,

Адина Щербак

1
0
1
0
Юрий
Юрий
Клиент, г. Краснодар
Здравствуйте, благодарю за ответ.1. Мы получили штраф совершенно по другой формуле, а именно: (Логистика Х 10) Х количество товара на складе+доставки за прошлый период (6 мес.), что есть, то есть, к сожалению. Пример: Логистика-150 рублейОстаток-100 штукза 6 мес. отгрузили 20 штук150*10=1500 рублей за ед. товара1500*100=150 000 рублей за остаток на складе1500*20=30 000Итого штраф 150 000+30 000=180 тыс. рублей. 2. Вопросу по п. 3.7 а именно: а. Как происходит привидение габаритов товара в соответствующий вид, если порядок действий не прописан, в оферте. б. Стоимость оказания услуги за единицу товара, так же не прописана в оферте.Эти не закрытые вопросы, ставят под сомнение правомерность начисленного штрафа.

Здравствуйте, относительно приведения товаров у WB есть руководство, ниже даю Вам ссылку: https://docs.yandex.ru/docs/view?url=ya-disk-public%3A%2F%2FG2W6HdiFSYz%2F6ia28TIP%2BX%2Fee8p%2BH%2B3liUD9lAPsBMlBOkXW72jFiuw%2Fq6r5bxstq%2FJ6bpmRyOJonT3VoXnDag%3D%3D&name=Izmerenie_gabaritov.pdf&nosw=1.

В котором также указано, что  в случае несоответствия товара указанным габаритам, WВ своими силами устраняет данные несоответствия за дополнительную плату. Как рассчитывается это оплата, не указано.

Вы можете обратиться непосредственно к маркетплейсу  с претензией.

Желаем удачи!

с уважением,

Алина Щербак

0
0
0
0
Елена Титухина
Елена Титухина
Юрист, г. Саратов

Здравствуйте, Юрий! 

Тут относительно приведения товаров у Вайлдберриз есть руководство, в котором также указано что в случае не соответствия товаров указанным габаритам. Вайлдберриз своими силами имеет право устранить данные не соответствия должны быть устранены за дополнительную плату. Также Вы имеете право написать претензию, в самой претензии Вы имеете право обратится с претензией. Если не ответят на претензию обращаетесь  в суд. 

0
0
0
0
Юрий
Юрий
Клиент, г. Краснодар
Ну это понятно, что у них есть руководство. Но порядок расчёта оказываемых услуг не прописан. Это разве дает им права штрафовать на любую сумму? А если бы они несколько миллионов написали? Существуют же законы о гуманности или соразмерности штрафа. Как мы можем оспорить данный штраф?
Павел Буров
Павел Буров
Юрист, г. Мытищи

Юрий, добрый день!

Такие штрафы носят массовые характер. На данный момент по этой ситуации вам точно никто не скажет. Сейчас группа предпринимателей обратились в ФАС. Ответ будет, скорее всего, только после нового года. Вот ссылка по данной ситуации https://ria.ru/20221217/wildberries-1839343247.html

Здесь изложена позиция как предпринимателей и так и самой компанией Wildberries.

Так что остается просто ждать.   

1
0
1
0
Похожие вопросы
ЖКХ
Родительском доме никто не живёт, и никто не прописан.Там нет электричества, газоснабжения и воды
Здравствуйте, у меня от родителей остался дом в деревне.Земля и дом зарегистрирован на меня. Я сама живу 300 км от села, Кунгур Пермский край и зарегистрирована здесь. Теперь ТКО требует с меня чтобы я оплачивала за мусор. За мусор я оплачиваю где живу и прописана. Родительском доме никто не живёт, и никто не прописан.Там нет электричества, газоснабжения и воды. А дом никто не покупает, потому что старый.С уважением Гулсина Мухаматнуровна Ящук.
, вопрос №4776615, Ящук Гулсина Мухаматнуровна, г. Пермь
Защита прав потребителей
Какие права имеет аутстафер и какие нормативные акты регулируют такого рода деятельность?
Здравствуйте! Подскажите, имеет ли право внештатный сотрудник Пятерочки или магнита, так называемый аутстаф или аутстафер на получение информации о названии и фамилии ИП которое занимается наймом аутстафером? Как получить эту информацию, если директор магазина отказывается, ссылаясь на конфиденциальность? После отработанной смены с Пятёрочке, я хочу отозвать согласие на обработку моих персональных данных (я предоставила фото паспорта и СНИЛС). Смену мне до сих пор не оплатили, хотя прошло больше недели. какими правами вообще обладает аутстафер? Ведь никакого договора со мной не заключали, согласия на обработку персональных данных не брали. Изначально я пришла трудоустраиваться на постоянное место работы, но с первого рабочего дня оформлять меня отказались, хотя я без вредных привычек, мне чуть за 30, я имею опыт в схожей сфере и образование, в общем, приличная женщина. Т.е. аутстафом я отработала только по той причине, что мне не дали альтернативы, т.е. это как стажировку мне предложили и то, очень расплывчато, если бы я не уточнила сама, то даже про оплату ничего не узнала бы. А оплата по аутстафу в 2 раза ниже, чем у официально трудоустроенных. Причем сроки этой "стажировки" не уточнили, сказали минимум неделя, а там посмотрим, хотя я усердный работник и ответственная. В общем, 2 вопроса: имеет ли право директор магазина отказывать в трудоустройстве официальном, если они сами говорят, что стажировки запрещены? Какие права имеет аутстафер и какие нормативные акты регулируют такого рода деятельность? Ведь тема не нова, вроде уже несколько лет так работают люди. На мой взгляд это просто теневая схема ухода от налогов и возможность не доплачивать людям за аналогичный труд. Трудоустроенных по ТК сотрудник Пятерочки в час получает 280 руб -13%, но имеет соцпакет и бонусы от компании, премии и дополнительные скидки в магазинах компании х5 А аутстафер ничего кроме 160руб в час!
, вопрос №4776501, Татьяна, г. Сочи
Исполнительное производство
Правомерно ли со стороны судебных приставов описывать имущество в квартире, в которой он не проживает и не прописан
Правомерно ли со стороны судебных приставов описывать имущество в квартире, в которой он не проживает и не прописан.
, вопрос №4775881, Светлана, г. Москва
Уголовное право
Добрый вечер, вот такой вопрос у меня, брат погиб на сво, в наследство маме и его детям осталась квартира, но до
Добрый вечер, вот такой вопрос у меня, брат погиб на сво, в наследство маме и его детям осталась квартира, но до суда по разделу еще дело не дошло, будет только в начале декабря, так вот, в квартире прописаны не совершеннолетние дети, есть бывшая жена которая в квартире не прописана и не имеет к ней ни какого отношения, она уже давно живет с другим мужем,у нас с братом есть живая мама пенсионерка, квартиру его бывшая жена уже поделила заочно в месте с нотариусом, так же заочно отделили маме полагающиеся метры, но по мимо этого, у нас есть младшая сестра которая с осени 2022 года ,когда братишку мобилизовали, смотрела за его квартирой по его поручению, платила за квартиру и т.д. эта его бывшая жена еще до суда попросила ключи от квартиры в которой она не бывала уже много лет, да и дети не частые гости были, написала на младшую сестру заявление в полицию по факту кражи имущества из его квартиры, подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации? У младшей от брата есть сообщение в телефоне что бы не пускать в его квартиру бывшую жену на пушечный выстрел, Может ли сестра написать встречное заявление за клевету на это заявление по хищению
, вопрос №4774777, Юлия, г. Вологда
Трудовое право
Здравствуйие, могу ли я уволится с РЖД, отработав 2 месяца, не возместив работодателю расходв на обучение и стипендию, если в договоре не прописан срок работы по истечению обучения
Здравствуйие, могу ли я уволится с РЖД, отработав 2 месяца, не возместив работодателю расходв на обучение и стипендию, если в договоре не прописан срок работы по истечению обучения
, вопрос №4774597, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 21.12.2022