Но принимать эти показания для пересчета ук отказывается

Начисление оплаты жку по норме и проверка счетчиков.

Ситуация : в мае была произведена замена счетчиков воды, в сентябре квартиру поменяли по реновации. Показания не передавались, в ук бумаги не относились. При сдаче квартиры были сняты показания и внесены в акт. Но принимать эти показания для пересчета ук отказывается. Как решить вопрос?