8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Покупатель был вкурсе что техника разукомплектована, отправил технику для того чтобы забрать товар в другой город

Здравствуйте! Мною бала продана разукомплектованная техника под востановление. Покупатель был вкурсе что техника разукомплектована, отправил технику для того чтобы забрать товар в другой город. Увез эту технику месяц неизвестно что с ней делал. По истечению месяца направил мне притензию о том что техника разукомплектованна и он там делал какие то экспертизы в течении месяца. И теперь покупатель требует с меня деньги обратно и за товар и зза перевозку и за экспертизу. Повторюсь товар находится теперь в другом городе. ДКП не был заключин.

, АННА, г. Иркутск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.9

Здравствуйте!
Если покупатель действует, нарушая требования законодательства, важно осуществить защиту прав продавца. Она проводится в досудебном и судебном порядке. В первом случае выполняют претензионную работу, ведут переговорный процесс, примирительные процедуры. Продавец может указать клиенту на нарушения, сообщить о неправомерности требований, отказаться от их удовлетворения.

Если урегулировать спор не удалось, предстоит судебное разбирательство. Обычно его инициирует покупатель. Чтобы защитить свои интересы, продавец может:

подготовить пакет документов, подтверждающих неправомерность требований;
заручиться поддержкой юриста;
провести независимую экспертизу.
От обоснованности доводов зависит решение суда. Если оно кажется неправомерным, можно подать апелляцию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Когда я ему на это указала, то он сказал, что это ни на что не повлияет и не исправил
Здравствуйте! Обратилась в сервисный центр для диагностики ноутбука. Там цена за диагностику стоит на сайте 0 рублей. Мне сказали в СЦ, что из-за очереди придется немного подождать с диагностикой и она замет около трех дней, что и было указано в акте приемки. И мне в итоге только нужно было ждать звонка. Через три дня мне никто не позвонил, и я позвонила первая. Мне было сказано, что должно быть все закончено сегодня ну в КРАЙНЕМ случае завтра. Завтра наступило и я опять звоню сама поинтересоваться, что с диагностикой. Мне отвечают, что диагностика дело непростое и нужно ждать и обещают в течение двух часов позвонить мастеру и узнать. Я не выдержала двух часов. Мне уже четыре дня стресса было достаточно, потому что у меня стоит работа и я не могу ничего сделать. Я перезвонила и сказала, что я отказываюсь от диагностики и просто верните мне мой ноутбук. Мне ответили, что в таком случае я должна буду оплатить что-то. Я говорю, что на сайте ничего про это не было сказано. Мне отвечают, что должен был сказать сотрудник. Но мне не было это сказано сотрудником. Я вела скрытую видеозапись, поэтому у меня даже есть возможность это проверить. В общем, мне сказали ждать еще два дня, чтобы забрать ноутбук и я чувствую, что они к этому времени буду готовы мне еще раз предъявить счет на оплату услуги, которая не была исполнена. Я прочитала их договоры на сайте и подозреваю, что они будут ссылаться на "Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)". И я также боюсь, что мне будут отказывать выдать ноутбук обратно вместе с ЗУ, пока я не оплачу. Как мне себя защитить? Могу ли я использовать свою видеозапись, как доказательство, что мне сотрудник ничего не говорил про доп условия? Он еще и акт составил с ошибками - модель ноутбука с опечаткой, цвет не тот. Когда я ему на это указала, то он сказал, что это ни на что не повлияет и не исправил.
, вопрос №4244429, Наталия, г. Москва
Военное право
Но документы на военный билет не приняли, сказали написать запрос в военкомат по прошлому месту жительства что я там не получал военный билет
Добрый день, мне 42 года родился в москве, получил высшее образование, потом учился в аспирантуре до 27 лет. Не ходил получать военный билет. Переехал в другой город в котором сейчас прописан. Теперь на работе требуют военный билет. Ходил год назад за ним в военкомат по месту жительства. Прошел медкомиссию. Но документы на военный билет не приняли, сказали написать запрос в военкомат по прошлому месту жительства что я там не получал военный билет. Запрос написал. Ждал звонка три месяца. Потом сам возвонил в военкомат, сказали, что никаких запросов и ответов с моей фамилией нет. Прошел год. Опять требуют военный билет. Думаю ситуация будет такая же. Хочу сам поехать в военкомат по старому месту жительства, подскажите какую справку надо взять чтобы приняли документы?
, вопрос №4244032, Константин, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Ещё другой вопрос, а можно мне уехать в кассационный суд в другой город, а сын будет принимать участие посредством ВКС связи через суд первой инстанции?
Запросили ВКС связь с кассационным судом. Все одобрено. Теперь переживаю, а если после выступления судьи связь прирвется и мне не удастся дать пояснения по кассационной жалобе и тем более пояснения на возражение, написанные другой стороной. Пояснение очень хочу дать, тем более есть что сказать. Должен ли кассационный суд прервать и перенести заседание в связи с техническими неполадками в ВКС связи? Ещё другой вопрос, а можно мне уехать в кассационный суд в другой город, а сын будет принимать участие посредством ВКС связи через суд первой инстанции?
, вопрос №4241151, Olga, г. Пермь
Исполнительное производство
Добрый день, подскажите пожалуйста по почте отправила исполнительный лист в апреле, 25 апреля было письмо со
Добрый день, подскажите пожалуйста по почте отправила исполнительный лист в апреле ,25 апреля было письмо со всеми документами получено начальником ФССП, отправляла в другой город по месту прописки должника, сегодня 04.09.2024 исполнительный лист не принят в производство , дозвониться не могу 4 месяца до них, письма повторные посылала, также с описью и уведомлениями.
, вопрос №4243314, Лариса, г. Москва
Дата обновления страницы 29.11.2022