Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупатель был вкурсе что техника разукомплектована, отправил технику для того чтобы забрать товар в другой город
Здравствуйте! Мною бала продана разукомплектованная техника под востановление. Покупатель был вкурсе что техника разукомплектована, отправил технику для того чтобы забрать товар в другой город. Увез эту технику месяц неизвестно что с ней делал. По истечению месяца направил мне притензию о том что техника разукомплектованна и он там делал какие то экспертизы в течении месяца. И теперь покупатель требует с меня деньги обратно и за товар и зза перевозку и за экспертизу. Повторюсь товар находится теперь в другом городе. ДКП не был заключин.
Здравствуйте!
Если покупатель действует, нарушая требования законодательства, важно осуществить защиту прав продавца. Она проводится в досудебном и судебном порядке. В первом случае выполняют претензионную работу, ведут переговорный процесс, примирительные процедуры. Продавец может указать клиенту на нарушения, сообщить о неправомерности требований, отказаться от их удовлетворения.
Если урегулировать спор не удалось, предстоит судебное разбирательство. Обычно его инициирует покупатель. Чтобы защитить свои интересы, продавец может:
подготовить пакет документов, подтверждающих неправомерность требований;
заручиться поддержкой юриста;
провести независимую экспертизу.
От обоснованности доводов зависит решение суда. Если оно кажется неправомерным, можно подать апелляцию.