Как нерабочие часы заработали вдруг?
Здравствуйте, купила в Мегафон детские смарт часы, в тот же вечер проверили дома, у них оказался не рабочий динамик. На следующий день я их отнесла обратно в магазин, мне сказали, что без сервисного центра деньги вернуть не могут. Их отправили в сервисный центр, вчера позвонили и говорят приходите забирайте часы, я говорю они же были не рабочие, как оно заработали, на что продавец ответил, нет с ними все в порядке.
Что мне теперь делать? Как нерабочие часы заработали вдруг?
Их же принял сотрудник, она их сама проверяла, что динамик не работал. Как быть?