8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Есть ли смысл подать на них в суд и на что я могу претендовать?

Здравствуйте!

Сдал смартфон по гарантии.

Салон МТС отправил его на оценку качества.

25.11.22 после проверки пришло смс, что брак подтвердился, приходите в салон, забирайте деньги.

25.11.22 вечерм я пришел за деньгами. По какому-то нехническому сбою они не смогли вернуть мне деньги. 26.11.22 мне так же не вернули деньги. 27.11.22 мне так же сказали, что проблема не решена. Уже мног раз звонил на горячую линию, оставил 2 жалобы, но толку нет.

Что мне делать? Есть ли смысл подать на них в суд и на что я могу претендовать?

В первые в жизни с таким сталкиваюсь, мои денги сейчас МТС удерживет незаконно.

Показать полностью
, Андрей, г. Елец

Здравствуйте!  Да конечно Ваше право на возврат денег нарушено, тем более Вам уже подтвердили что у Вас брак обнаружен — пишите претензию, затем иск в суд

1
0
1
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Елец
Спасибо!

Оставьте пожалуйста положительный отзыв 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Есть ли смысл подавать жалобу?
Мне только что выписали штраф в московском автобус за безбилетный проезд. Билет у меня есть, он безлимитный на месяц, я приложил его при входе, но оплата не прошла, я это не заметил. Есть ли смысл подавать жалобу?
, вопрос №4960178, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли смысл направлять досудебную претензию
Здравствуйте. Нужна консультация по возврату денежных средств за онлайн-обучение в школе «Психодемия». Ситуация: Девушка приобрела курс «Клиническая психология» в онлайн-школе Психодемия. Обучение оформлялось через рассрочку/кредит. Общая сумма выплат по рассрочке — около 270 000 ₽. Через ~1.5 месяца обучения она решила отказаться от курса и оформить возврат. Школа рассчитала возврат следующим образом: «Длительность 22 мес / прогресс 1.5 мес. Формула возврата: Z = X − Y*N − 30% где: Z — сумма возврата X — стоимость услуг Y — стоимость обучения за 1 месяц N — количество пройденных месяцев Расчет: 208 298,52 − 9 468,114 × 1,5 − 30% = 135 867,44 ₽» Также они ссылаются на пункт оферты: «В случае оплаты курса посредством кредита/займа проценты, уплаченные третьему лицу, возврату не подлежат». Ссылка на оферту: https://psychodemia.ru/offer Что вызывает вопросы: Почему расчет ведется от 208 тыс., а не от 270 тыс. Предполагаем, что: 208 тыс. — сумма, которую школа получила от банка, а разница — проценты/переплата по рассрочке. Насколько законно удержание фиксированных 30%. В оферте указано, что: 30% — это «расходы за пользование объектами интеллектуальной собственности, платформой и материалами». Но: удержание фиксированное, не зависит от фактического объема использования, не зависит от длительности обучения, выглядит как скрытый штраф за отказ от курса. При этом обучение длилось всего 1.5 месяца из 22 месяцев. Интересует: Насколько такая формула соответствует Закону о защите прав потребителей. Может ли исполнитель удерживать фиксированные 30% без подтверждения фактических расходов. Насколько соразмерным считается удержание такой суммы при прохождении ~7% курса. Есть ли смысл направлять досудебную претензию. Можно ли требовать перерасчет исходя только из реально оказанных услуг и подтвержденных расходов.
, вопрос №4958116, Артур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли договориться об оплате услуг адвоката в рассрочку по статье 318 УК РФ?
Здравствуйте. Мне нужен адвокат по статье 318ук РФ. На оплату адвоката не хватает, есть ли возможность договориться с адвокатом оплатить половину сразу а вторую чуть позже, есть ли смысл пытаться договориться? Тем более сам факт этой статьи преувеличен , я не трогал полицейского, мне стало плохо сотрудник сам мне палец в рот засунул я челюстью не специально ему прикусил палец. Теперь на меня дело открыли за это
, вопрос №4955978, Валерий, снт. Волга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли смысл подавать ему апелляцию?
Здравствуйте. Мужа осудили на четыре года общего режима за езду без прав в состоянии алкогольного опьянения и плюс у него был условный срок три года. Есть ли смысл подавать ему апелляцию?
, вопрос №4954176, Анастасия, пгт. Архара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли смысл заказывать независимую экспертизу состояния коммуникаций в подвале МКД?
Здравствуйте! Есть устные свидетельства соседей о плохом состоянии коммуникаций в подвале МКД и системы отопления. УК и Управа заявления на эту тему "замыливает". Есть ли смысл заказывать независимую экспертизу и что с ней потом делать? Спасибо.
, вопрос №4950369, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.11.2022