Мной был совершен звонок диспетчеру перевозчика, от которого я узнал, что отменили рейс из-за низкой температуры и вся информация должна быть на сайте, о котором я не знал, автовокзала
Перевозчик отменил автобусный рейс, со слов перевозчика , он проинформировал автовокзал отправления в 9-00, время отправления 16-35. Я прибыл на вокзал 16-20, узнал в автовокзале об отмене рейса, со слов диспетчера автовокзала, по причине неисправности автобуса и невозможности замены. Мной был совершен звонок диспетчеру перевозчика, от которого я узнал, что отменили рейс из-за низкой температуры и вся информация должна быть на сайте, о котором я не знал,автовокзала. На сайте содержалась следующая информация, что рейс отменен по причине отсутствия пассажиров.
Подскажите кто в данной ситуации виноват, к кому обращаться за возвратом средст, какие мои права.
Билет покупался через приложение стороннего агентства, были уплачены средства агенту представляющему услугу дистанционного приобретения билета.