Упущенная выгода на лицо, а вот моральный ущерб?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу я рассчитывать на моральную компенсацияю. В отделении МТС пришла, что бы подключить городской номер к уже существующему номеру. Оставить старый номер вопрос жизни и смерти, т.к. он со мной уже лет 15, 10 из них как рабочий, я риэлтор. Продавец мне сказала, что номер останется и к нему присоеденится городской номер, при этом не дав мне подписать какие-либо документы для ознакомления. Приехав домой я получила смс, где говорилось, что произошла замена номера. В результате я уже неделю, не могу произвести какие-либо платежи, т.к. все карты привязаны к утеряному номеру телефона. Упущенная выгода на лицо, а вот моральный ущерб? Сотрудники мтс кормят завтраками, что вернут номер. Заявление (жалоба) в мтс на рука, есть отметка и номер. Так же сотрудник магазина меня не достоверно проконсультировала по стоимости данной услуги, она оказалась не 220 рублей, а 1600 рублей, если я знала об этом, то не сталаба подключать, т.к. у другого оператора это в разы дешевле.
Заранее благодарю.