Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я потребовать замену на новый или могу только сдать в ремонт по гарантии?
Здравствуйте. Купил блок от зарядного устройства телефона, спустя 10 месяцев он вышел из строя. Гарантия год и она ещё действует. Могу ли я потребовать замену на новый или могу только сдать в ремонт по гарантии? Заранее спасибо.
, Артем, г. Якутск
Алиса Сухова
Здравствуйте! Можете требовать заменить на другой товар. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). Согласно ст. 19 Потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.