Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, Купили шапку девочки.Она не подошла по фасону.Вернуть деньги отказались ссылаясь на закон
Добрый день,Купили шапку девочки.Она не подошла по фасону.Вернуть деньги отказались ссылаясь на закон.
Добрый день!
В соответствии с нормами Закона “О защите прав потребителей”, шапка входит в перечень товаров, возврат и обмен которых возможен в течение четырнадцати дней при условии, если она не подошла по форме, фасону, размеру или цвету.
ст. 25 Закона устанавливает
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/
Таким образом продавец обязан обменять товар либо вернуть за него деньги.
Достигается данный эффект за счет составления и направления претензии в порядке досудебного урегулирования, по вопросам составления претензии основанной на законе с приобщением судебной практики можете писать мне в чат (личные сообщения)