8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В итоге я хожу уже 8 недель без активации, тем самым увеличиваю срок службы носки брекетов, а из клиники опять тишина, на телефон не отвечают, Вотсап читают, но не отвечают

Здравствуйте. Подскажите, что делать? Ровно год назад в ноябре 2021 я установила брекеты в стоматологической клиники и оплатила сразу всю сумму, и за брекеты, и за дальнейшее лечение, сумма 180тр. Год я посещала врача и следовала всем рекомендациям, последнее посещение было 26 сентября 2022, врач назначил следующее посещение через 6 недель, на ресепшене мне сказали, что с графиком сейчас не понятно и со мной свяжутся для записи. В первых числах ноября, понимая, что нужно уже записываться к врачу, стала звонить в клинику, но трубку не брали, на Вотсап не отвечали, потом мне написали в Вотсап с номером моего врача и сказали, что она уволилась. Я позвонила своему доктору, она предложила подъехать, но перед этим сказала, что осмотр она сможет провести бесплатно, а вот активацию брекетов это будет стоить 6000руб ,я спросила, а что мне тогда делать?, я же уже все оплатила, на что мне сказал врач, вам с клиники позвонят. В итоге я хожу уже 8 недель без активации, тем самым увеличиваю срок службы носки брекетов, а из клиники опять тишина, на телефон не отвечают, Вотсап читают, но не отвечают.

Показать полностью
, Наталья, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Наталья!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Если права потребителя нарушены (оказана некачественная услуга, нарушены сроки оказания услуг (выполнения работ), то потребитель для защиты своих прав может направить исполнителю претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при некачественно оказанной услуге.

Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда была оказана услуга, о том что услуга была оказана некачественно и прочее; 3) нужно сделать ссылку на закон о защите прав потребителей, например, в соответствии со статьёй 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем;  4) обязательно указать требования потребителя, например, возвратить уплаченные денежные средства. 5) дата и подпись; 6) приложение к претензии (как правило, копия товарного (кассового) чека, гарантийный талон и прочее).

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии исполнителю, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся исполнителю, а на втором представитель исполнителя делает отметку о получении претензии и ставит штамп организации.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Мне 23 года стабильно 2 года платила по кредитам все в срок
Мне 23 года, стабильно 2 года платила по кредитам, все в срок, работала на хорошей по зарплате работе, ушла по сокращению и до сих пор метаюсь в поиске работе. Кредитных продуктов около 13, включая кредитную карту, в общей сумме платеж составляет почти 50 тысяч, а мне работу предлагают в основном с доходом не выше 30 тыс. руб. Не могу найти нормальное место. Подала на банкротство, так как выхода из ситуации не видела. И к сожалению пошла череда неудач, нигде не берут(образования нет). Так же, что хочу уточнить, имущества нет, прописана в квартире отчима(юридически он мне никем не приходится), это его квартира, взятая в военную ипотеку, в которой мы с мамой и их детьми живем, где я прописана. У самой в имуществе только телефон(айфон), ничего более нет. Так же, начала процедуру банкротства, суд должен был состояться 15 октября, но перенесла его на 2 месяца вперед, так как не хватает денежных средств(я все еще в поиске работы, очень трудно найти). И тут начинается просто кошмар ввиде того, что нужно на что-то жить(родители ничем не обеспечивают, максимум жильем), + у меня проблемы со здоровьем и понадобилось пройти МРТ, так же другие процедуры, которые потребовали сумму ввиде 16 тыс. руб, включая расходы на лекарства(дорогие), так же расходы на одежду, еду. Взяла займ на эту сумму(отдельными частями)с сначала взяла 1000, потом 5000, затем 10000. Предупредила юриста о том, что взяла займ на 1000 и 5000, родственник перевел деньги на карту, я закрыла займ, юрист сказала больше так не делать. Но мне понадобилось еще несколько обследований которые невозможно пройти по ОМС, они очень дорогие(ЧПЭФИ, МРТ) + лекарства, и взяла еще 10 тыс. Сейчас написала юристу и не знаю какого ответа ожидать. Меня не обанкротят? Юрист может от меня отказаться? Суд у меня через 2 месяца, сказали больше не брать, я пообещала не брать, но обстоятельства вынудили это сделать уже 2 раз. Пока я нахожусь в поиске работы и стабильности, к сожалению выходит вот так вот. Но родственники помогают погашать. Лучше оставить непогашенным или все же погасить? И что скажет юрист? Что подумает суд?
, вопрос №4714515, Владислава, г. Владимир
Уголовное право
А человек исчез на Вацап не отвечает на звонки тоже или недоступен
Доброго времени суток. Попали в такую ситуацию. Перевели большую сумму денег. А человек исчез на Вацап не отвечает на звонки тоже или недоступен.
, вопрос №4713817, Надежда, г. Иркутск
Гражданское право
На второй квартире долг который я вложил в компании сейчас3, 4млн.руб и + кредиты общий долг перед банками примерно 8.5млн
Здравствуйте.набрал кредитов, в том числе и заложил квартиру в ипатеку и вложил в проект. Сначала все было хорошо, деньги выплачивали, но не долго. пришло сообщение что директор давно не выходит на связь а деньги выплачиваются все в ручном режиме и только он имеет доступ. И здесь начались мои неприятности т.к. платеж по кредитам и ипатекам(у меня 2 объединеные квартиры, в ней нет старых стен, абсолютно новая планировка, такую купил, а официально числится как 2).составляет 230т.р а доход мой 100т.р. Женат 3 несовершеннолетних детей. Есть официальные договора с компаниями (у этого директора 3 компании, дироктора их наемные люди). Заявление в полицию написано. У меня безвыходная ситуация из-за них. квартиру назад уже не сберешь, теряю всю квартиру. по одной ипатеки мой личный долг 2,3млн.руб. На второй квартире долг который я вложил в компании сейчас3,4млн.руб и + кредиты общий долг перед банками примерно 8.5млн. руб. Помогите справиться с ситуацией.
, вопрос №4713067, Артем, г. Советская Гавань
Трудовое право
Добрый вечер работаю в такси у Яндекса есть выплаты за выполнение целей раньше они были ежедневными но
Добрый вечер работаю в такси у Яндекса есть выплаты за выполнение целей раньше они были ежедневными но месяцом ранее они изменили условия раз в неделю после изменений они стали часто не платить их под разным предлогом вот и я попал в такую ситуацию что мне не выплатили за проделанную работу сумма за неделю 5590 небольшая но ты на нее расщитываеш она делится на 4 части за 20 вылненых 580 за 40. 1190 за 70. 2180 за 160 5590 после выполнения загорается кнопка цель выполнена и водитель смело идет отдыхать в ожидании бонусов. Но они не поступают ,пишеш в поддержку ,они отвечают были нарушения ,просиш прислать номер заказа, говорят не имеют право, комиссию со всех заказов забирают, пишу что могу предоставить 162 скриншота по всем закам чтоб объяснили где ошибка отвечают не надо просто работайте дальше, так любого можно обуть бонусы делятся по частям а лишают всех разом так любой разбогатеть может. Можете помочь
, вопрос №4712191, Наиль, г. Москва
Лишение водительских прав
Скажите пожалуйста по этой статье какой бывает минимальный срок лишения прав управления?
Здравствуйте ситуация такая - ехал по главной торопился на важную встречу, повернул на левой на второстепенную в машине играла музыка заметил встречный автомобиль(было сближение, но удара не заметил) еду дальше тут через пару кварталов меня обгоняет автомобиль блокирует мне путь из него выскакивает парень открывает рывком мою дверь и пытается выдернуть ключи зажигания, я в шоке понять ничего не могу, он обвиняет меня в пьянстве и по ходу пытается снимать на телефон, я говорю что творишь, выключи телефон и объясни в чём проблема, он говорит что было столкновение и я виноват.. Я вышел из машины глянул и действительно у меня есть царапина на левом крыле (у меня ваз 2111 универсал 2003 года) идём смотреть его авто (мицубиси лансер) тоже старенькая у него тоже есть царапина есть следы моей краски короче говоря я ему говорю что тут нет ничего страшного можно всё исправить но он начал мне приписывать и вмятины на двери, я интересуюсь сколько тебе нужно денег, он говорит 200 тысяч рублей, я переспросил он повторится 200,я сказал вызывай ГАИ, не знаю мне всё это показалось как-то подставой... И ГАИ подъехали прям быстро, составили протокол якобы я вышел на встречку в общем меня обвинили в столкновении, дальше сидя в парульной машине инспектор предложил мне дунуть в прибор (сертификат, пломбу, и последнее его тестирование мне не показали) достал фильтр в упаковке раскрыл вставил в прибор и предложил дунуть я несколько раз дул в него, какие показания должны быть мне не обяснили и результат тоже не показали не пояснили за эту процедуру на каком принципе работает этот прибор.. Далее я им говорю ребята у меня срочная встреча и мне нужно ехать в другой город на вокзал встретить людей они должны были передать дорогостоящие лекарства для моей бабушки ей 91 год и я спешу, отстроняйте меня от управления или отпустите я поеду, они теперь предлагают мне пройти медицинское освидетельствование я отказался так как не было на это времени. Теперь они моментально нашли пару понятных и я не слышал чтобы они объяснили ситуацию и что здесь происходит короче по быстрому всё оформили, я оставил им автомобиль сам уехал на такси на вокзал в другой город по своим делам, на следующей день приехал со справкой от начальника ГАИ и забрал машину с площадки, и вот теперь я узнаю что отказ от освидетельствования медицинского это будет 1,5 года лишения права управления и штраф 45 тысяч.. ????️ В следующий понедельник будет суд пришла повестка.. Я теперь думаю итди мне на суд или нет(не хочу мотать себе нервы) тем более всё знакомые говорят что полюбому если отказался то 1,5года и штраф 45р. Скажите пожалуйста по этой статье какой бывает минимальный срок лишения прав управления?!
, вопрос №4711741, Александр, г. Иркутск
Дата обновления страницы 17.11.2022