Согласно ст. 38 ФЗ «Об инвестировании средств для финансирования накопительной части трудовой пенсии в РФ» выплата правопреемникам умершего застрахованного лица осуществляется
при условии обращения за указанной выплатой в Пенсионный фонд РФ в течение шести месяцев со дня смерти застрахованного лица.
Вы не указали, кто из них является заемщиком. Обычно при заключении ипотечного договора банки требуют обязательного оформления страхования жизни и здоровья заемщика, и в случае его смерти наследники могут принять ипотечное жилье в наследство без обременительных платежей, потому что если смерть заемщика будет признана страховым случаем, то кредит погасит страховая компания. Если сестра является заемщиком, то может обратиться в банк с заявлением о реструктуризации, которое направлено на снижение текущей финансовой нагрузки заемщика. Согласно ст. 450 ГК РФ
изменение договора возможно по соглашению сторон.
В случае отказа банком в реструктуризации, то возможно следует рассмотреть рефинансирование в другом банке, где оформят новый кредит на более выгодных условиях: снизят процентную ставку, увеличат срок кредита.