Куда обращаться и как грамотно составить претензию?

Здравствуйте, составление документов на платной основе 

Анна, здравствуйте 

Я могу помочь Вам с составлением претензии, напишите мне в чат 

Заявление забрали и обещали, что мне перезвонят из клиентского отдела по розыску вещей. Мне никто не звонит. Плаща нет. В приемном пункте каждый раз отвечают «Ищем». Что мне делать? Куда обращаться и как грамотно составить претензию? Мне очень жалко мой плащ (((((. Он дорогой, парадно-выходной, белый и очень красивый. Я переживаю, что его просто украли в химчистке. (((

 Добрый день!

 В соответствии со ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Вы вправе потребовать вернуть Вам двойную стоимость сданного в химчистку плаща, а также возместить расходы, которые Вы понесли, в том числе, и по оплате услуги.

Претензию Вы должны направить заказным письмом с описью вложения  по адресу местонахождения юридического лица (адрес и наименование должны быть указаны в квитанции оплаты или договоре, который Вы заключили, если заключили), также возможно данные сведения найти в сети Интернет.

Далее продолжу.