За эти пол года мы не получили никаких результатов, попросили вернуть 50% стоимости, как было сказано на их сайте в разделе "Гарантия работ"

Здравствуйте. А у Вас данные есть лица, кому именно переводили деньги? Для подачи иска даже, согласно ст. 131 ГПК РФ нужно знать идентификатор лица

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39570/69470b15e4eb033f5bfa691094e1d083f32238e9/

Плюс в силу ст. 1109 ГК РФ

Не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения:

4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

То есть надо доказать, что деньги переводились не просто так, а за услугу какую-то ФЛ. Доказательств этого у  Вас как я понимаю нет, уже проблема.

Есть ли у Вас также переписка с компанией или нет? 

Добрый день.

А переписка какая нибудь есть с этим лицом? Электронная или  смс, Whatsapp?

Добрый день! 

Если получатель денежных средств не выполнил свои обязательства, то у него возникает неосновательное обогащение, которое подлежит возврату согласно статье 1102 ГК РФ.

Для возврата денежных средств Вам необходимо будет обратиться с заявлением в суд.

Перед обращением в суд также рекомендую направить второй стороне требование о возврате денежных средств. 

При необходимости готов Вам помочь с составлением документов в рамках отдельной услуги в чате. 

Здравствуйте!

Несоблюдение простой письменной формы сделки в силу ст. 162 ГК РФ не влечет ее недействительности. То есть тот факт, что Вы нее подписали договор с исполнителем, не говорит об отсутствии между вами определенных отношений. Вы можете доказывать факт сделки иными доказательствами, кроме свидетельских показаний.

Вы утверждаете, что велась переписка: наверняка в ней согласовывались объемы работ, сроки, какие-то индивидуальные детали.

Юридического лица у нас нет

 Получается, лично Вы заказывали услуги как частное лицо. Тем не менее Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» здесь применяться не будет, поскольку легко будет доказать, что Ваш сайт (а равно и услуги по его продвижению) используется не для личных и семейных нужд, а связан с предпринимательской деятельностью (хоть и незаконной).

вернуть 50% стоимости, как было сказано на их сайте в разделе «Гарантия работ». Но по факту, это просто маркетинговый ход.

 Это условие публичной оферты (ч. 2 ст. 437 ГК РФ). То есть это будет не неосновательное обогащение, а обязательство исполнителя вернуть 50% стоимости в случае недостижения заданного результата.

Ниже продолжу.