8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Типо когда я покупала машину, подписала диагностику, где было указано, что есть проблемы в двс ( в нашей диагностике, что нам отдали, проблем в двс нет)

Здравствуйте! Купила машину у официального дилера мини и бмв в Москве, БорисХоф Юг. Автомобиль с пробегом, на следующий день от покупки сломался. Полностью. Я вернула машину на диагностику, там они увидели, что предыдущий владелец не качество отремонтировал двигатель. Приняли документы на возврат денег, но через несколько дней перезвонили мне и отказали. Типо когда я покупала машину, подписала диагностику, где было указано, что есть проблемы в двс ( в нашей диагностике, что нам отдали, проблем в двс нет). Короче говорят теперь гуляй, денег не вернём, машины у меня тоже нет, так как они ее сразу забрали и не вернули. Проблема ещё в том, что я на раннем сроке беременности и из-за всей этой ситуации у меня серьёзная угроза выкидыша. Я устала им уже звонить, что-то просить объяснить, они кормят завтраками. Кризис начинается, машины дорожают, я уже сейчас не могу купить такую же машину в этот бюджет. Что делать? На письменную претензию они мне не отвечают, а деньги мне нужны максимально быстро, через суд очень долго( пс. Деньги на автомобиль взяты в кредит, по которому конечно уже идут проценты.

Показать полностью
  • BC68F124-05F8-4E6B-9E71-9C50D97AA840
    .jpeg
, Яна, г. Москва
Владимир Гасюк
Владимир Гасюк
Адвокат, г. Краснодар

Если в течении 10 дней не отреагировали на претензию, подавайте в суд и не тяните. Это единственный вариант. В исковых требованиях укажите все расходы, понесённые по причине продажи Вам товара со скрытыми дефектами. 
Звонить и уговаривать не имеет смысла, возможно, когда увидят от Вас активные действия (подачу искового) сами предложат решить все полюбовно.

привлекайте грамотного адвоката и защищайте свои нарушенные права через суд

0
0
0
0
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Яна, здравствуйте!

Типо когда я покупала машину, подписала диагностику, где было указано, что есть проблемы в двс ( в нашей диагностике, что нам отдали, проблем в двс нет). 

Следует разъяснить, что в силу п.1 ст. 475 ГК РФ 

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

т.е. если Товар был продан с недостатками, которые оговорены, то  потребовать возврата средств невозможно. 

Между тем, для точного ответа в наличии перспективы взыскания средств требуется анализ документов.

С уважением, 

юрист Квон Дмитрий Викторович. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Меня остановила полиция когда я шёл домой из-за того что я шатался спросили где я был сегодня я сказал что на
Меня остановила полиция когда я шёл домой из-за того что я шатался спросили где я был сегодня я сказал что на дне рождения у друга и там немного выпил потом сказали подписать пустой протокол сказав что выпишут мне штраф за нахождение в нетрезвом виде в общественном месте могут ли мне пришить уголовное дело
, вопрос №4103671, Дима, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск
386 ₽
Социальное обеспечение
Супруга написала рапорт на пенсию во ФСИН, начальник отдела и начальник учреждения подписали
Супруга написала рапорт на пенсию во ФСИН, начальник отдела и начальник учреждения подписали. Сейчас в кадрах говорят, что надо переписать. Так как говорят, что его не примут в пенсионном в управлении.
, вопрос №4103156, Андрей, г. Курск
Уголовное право
И что можно вообще с этой ситуацией сделать?
здравствуйте, сегодня забыли закрыть дверь и в квартиру зашел неизвестный мужчина, пока я с молодым человеком спала. когда начали просыпаться- представился сотрудником полиции, быстро показал какую-то корочку, но не представился и через несколько секунд убежал, внизу его ждали еще человек 10 без формы и разных национальностей, догнать к сожалению не успели. камеры в доме есть, так что найти героя не составит проблем. в нашем жк это уже не первый случай, когда такое происходит. можно ли отнести эту ситуацию к статье 139 УК РФ Нарушение неприкосновенности жилища? и что можно вообще с этой ситуацией сделать?
, вопрос №4101470, лиза, г. Москва
Автомобильное право
Или для них угрозы нет никакой?
Если водитель загрузился грузом от юр лица, есть распоряжение, что надо загрузить определенные машины, после этого выдали накладные, где указано место выгрузки машин город Воронеж без точного адреса. Но машины отправляют совершенно по другому адресу логист который связывался с водителями. При этом договоров с водителями никто не заключал и не в каких документах они не расписывались, кроме накладной. Сопутствующие документы водителям для успешной выгрузки на заводе логист не прислал. После этого логист говорит можно сдать зерно где угодно, главное отдайте деньги. Водители сдают зерно и отвозят деньги, но даже не логисту, а абсолютно левому человеку на которого указал логист. Далее логист пропадает и вдруг заявляется хозяин зерна, собственно от кого загрузились водители и требует зерно , предъявляет притензии типо они украли у него зерно. Грозит что заявит в ОБЭП на них. А в итоге получилось, что логист кинул и фирму и водителей. Что в таком случае грозит водителям? Или для них угрозы нет никакой?
, вопрос №4101139, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 11.11.2022