Здравствуйте, Денис!
Полностью поддерживаю консультация коллеги Кураева Геннадия.
Для подачи искового заявления о взыскании неосновательного обогащения, нужно знать: ФИО, дату рождения и адрес проживания Ответчика. Без этого, суд оставит иск без движения, а в последствие, и вовсе — иск возвратит Вам (несоблюдение формы, установленной законом).
Но как узнать эти данные?
1) Банк Вам в этом не помощник. Такие сведения составляют банковскую тайну. Так, в силу положений абзаца 1 статьи 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395.
Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.
2) Досудебный порядок урегулирования спора, в данном случае, не обязателен (можно сразу обращаться в суд, когда нужные сведения станут известны).
3)
Человек вначале сказал, что ничего не знает ни про какой сбербанк, а теперь не берет трубку.
То есть, в такой ситуации, Вы обоснованно предполагаете то, что держатель счета решил похитить, ошибочно переведенные, денежные средства.
Вы обращаетесь в полицию с письменым заявлением о преступлении (хищение чужого имущества). В конце заявления указываете требование о полном установлении данных личности этого граждланина, в связи с чем сотруднику полиции надлежит подготовить запрос в банк и на получение этих данных, составляющих банковскую тайну получить разрешение суда (получить санкцию суда на запрос сведений). Это входит в полномочия полиции и прямо прописано в законе (абзац 4 стати 26 вышеприведенного Закона «О банках и банковской деятельности»,
Справки по операциям и счетам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, по операциям, счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией в срок, установленный статьей 9 Федерального закона от 12 августа 1995 года N 144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности», на основании судебного решения должностным лицам органов, уполномоченных осуществлять оперативно-разыскную деятельность, при выполнении ими функций по выявлению, предупреждению и пресечению преступлений по их запросам, направляемым в суд в порядке, предусмотренном статьей 9 указанного Федерального закона, при наличии сведений о признаках подготавливаемых, совершаемых или совершенных преступлений, а также о лицах, их подготавливающих, совершающих или совершивших, если нет достаточных данных для решения вопроса о возбуждении уголовного дела
Как раз на стадии доследственной проверки (по заявлению о преступлении) и решается вопрос о наличии или отсутствии у подозреваемого лица — состава преступления, а так же, собственно говоря, и вопрос о возбуждении уголовного дела.
Претензионный порядок при взыскании Вами как физическим лицом средств с физического лица или с банка необязателен.
Перспектив взыскания средств с банка я не усматриваю, банк не виноват, что Вы ошиблись при переводе.
Согласно п. 4 ст. 3 ГПК РФ претензионный порядок обязателен.