8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Продавец отказал-якобы имеются следы носки, на одном воротнике обнаружили пятнышко (видимо от шеи ребенка)

Добрый день!

Купили куртку детскую 2.11.22, сегодня 6.11 решили обменять, по причине того что, ребенок самостоятельно не может застигнуть молнию, на другую модель.

Продавец отказал-якобы имеются следы носки, на одном воротнике обнаружили пятнышко (видимо от шеи ребенка)

Могу ли я требовать вернуть деньги?!

, Александр, г. Якутск
Уточнение от клиента
Саму куртку одели один раз на 20мин

Здравствуйте.

Можете, если сохранены этикетки, фабричные ярлыки, а также товарный вид.

Обратитесь с письменной претензией (если пятно незначительное).

Требуйте:

Возврат денежных средств, компенсацию убытков, если они есть.
Возмещение вреда. В том числе морального.
Неустойку 1% в день.
Штраф 50% (при обращении в суд)

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Якутск
Благодарю за ответ! Пятно жена оттерла просто тряпкой.Моральный вред какую сумму могу требовать? И неустойка считается со дня покупки, или со дня передачи претензии?

Неустойку считать со дня отказа в возврате вещи. 

Моральная компенсация определяется на ваше усмотрение (субъективно). Можете отталкиваться от 5-10 тыс и более

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Куплены серьги серебро с танзанитами в декабре 2023 г в январе 2026 обнаружили изменение цвета камня - осветление
Куплены серьги серебро с танзанитами в декабре 2023 г в январе 2026 обнаружили изменение цвета камня - осветление. Хотим вернуть продавцу тв ювелирочка Т. 89170470040
, вопрос №4850561, Зухра радыгина, г. Орск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать заявление на единое пособие после регистрации брака?
Мы с женой живем уже 15 лет в гражданском браке и у нас двое совместных детей. Единое пособие, как малоимущим нам всегда выплачивали, но в этом году нам отказали. С этого года вышел закон, что каждый родитель обязан выплачивать алименты другому на содержание детей. С этого года нам автоматически посчитали в доход алименты, якобы мы их получаем. И поэтому средне душевой доход у меня превысил на 300 рублей. Гражданская жена пока сидит дома по уходу за малышом, декрет закончился, но на работу не пускаю, проблемный ребенок. Скажите пожалуйста, если мы сейчас зарегистрируемся, заявление на пособие можно подать еще раз в любой момент или надо ждать 12 месяцев?
, вопрос №4850181, Александр, г. Абакан

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сколько за вред здоровью именно за шею могут заплатить?
Здравствуйте, вчера произошло дтп, виновник не я, в меня на скорости влепилась машина, у меня машина стояла припаркована я была внутри, комиссар сказал что моей вины нет вообще. От этого столкновения у меня шея откинулась назад, но ничего сразу не болело, была цела. А утром проснулась и у меня сильно болит шея, симптомы хлыстовой травмы. Завтра записалась на МРТ.В пн пойду в страховую. Какие дальнейшие действия, если МРТ подтвердит диагноз, мне в страховую показать и они выплатят что то? Машина пострадала сильно, весь багажник вмят. Сколько за вред здоровью именно за шею могут заплатить? И страховая вместе с ущербом машины будет оценивать или отдельно по здоровью в суд надо идти?
, вопрос №4850044, Айнура, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если кража товара из магазина обнаружена только по камерам наблюдения?
Систематически приходят одни и те же лица и выносят из магазина товар на сумму 1000р, одни отвлекают продавца, а другой выходит с товаром, что с ними можно сделать если кражу увидели только в касеру
, вопрос №4849264, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Умер отец в апреле 25 года, у него имелась задолженность по кредиту на сумму 269000 (на момент приостановки
Умер отец в апреле 25 года, у него имелась задолженность по кредиту на сумму 269000 (на момент приостановки начисления процентов), далее через 3-4 месяца нотариусу (ведущему наследное дело) приходит ответ что сумма долга составляет 274000, на момент получения наследства (февраль 2026) в отделении банка нам отвечают что сумма остатка задолженности составляет 169000, типа потому что в счёт погашения долга со счета снимались деньги. Долг в сумме 169000 мы погасили, предварительно уточнив, точно ли это достоверная информация? На что сотрудник заверил что видит именно эту сумму для полного погашения. Сегодня поступил звонок от банка, и ошарашил нас новостью, что нам необходимо погасить ещё 130000. Вопросов много и ничего не понятно. Главный вопрос на каком основании банк снимал деньги в счёт погашения кредита со счета умершего человека? И если деньги снимались, от куда тогда сумма превышающая изначальную после смерти
, вопрос №4848495, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.11.2022