Продавец отказал-якобы имеются следы носки, на одном воротнике обнаружили пятнышко (видимо от шеи ребенка)
Добрый день!
Купили куртку детскую 2.11.22, сегодня 6.11 решили обменять, по причине того что, ребенок самостоятельно не может застигнуть молнию, на другую модель.
Продавец отказал-якобы имеются следы носки, на одном воротнике обнаружили пятнышко (видимо от шеи ребенка)
Могу ли я требовать вернуть деньги?!
, Александр, г. Якутск

Неустойку считать со дня отказа в возврате вещи.
Моральная компенсация определяется на ваше усмотрение (субъективно). Можете отталкиваться от 5-10 тыс и более