8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Скажите пожалуйста, что в данной ситуации делать, как поступить?

Здравствуйте! 14 мая брали 500 тыс почта банк наличкой и страховкой. Через неделю решили, что они нам не нужны. Мы ими вообще не пользовались. Через неделю 22 мая мы расторгли кредит с этим банком, а т.к у нас ещё страхование, нам надо было разобраться ещё с ними. Мы звонили несколько раз, но операторы были заняты. Вы итоге перезвонили в другой день, продиктовала паспортные данные и 2 номера договора, сказали, что все нормально и попросили реквизиты банка. Попросили скриншоты реквизитов. Сказали, сделайте скриншоты реквизитов и звоните. В итоге тишина. В самый последний момент сказали, что нужно писать письмо о расторжении, а время то уже упущено. В итоге они нам сообщают, «что мы не можем расторгнуть т.к пришло уже 2 недели». А когда пошли в почту банк разобраться, нам сказали, что вы можете подать в суд. В автостраховании говорили, что пишите ситуацию от руки. В итоге мы написали письмо, но они не взяли, потому что прошло 2 недели. Скажите пожалуйста, что в данной ситуации делать, как поступить?

Показать полностью
, Анастасия Кириян, г. Москва

Здравствуйте, Анастасия Кириян!

При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.

Так, потребитель может выбирать,  в какой суд обратиться с исковыми требованиями:

по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.
Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как получить жилье сироте, если опекун отказался от постановки в очередь?
Здравствуйте! у меня такой вопрос. Меня зовут Кения, мне 36 лет. Когда я училась, у меня был статус сироты, и меня должны были поставить на очередь на получение жилья. Но так как я была опекаемая, мой опекун написала отказную на постановку на очередь. Т.е получается, на очередь меня ни кто не ставил на получение жилья. Сейчас я узнала, что могу получить социальный сертификат на приобретения жилья, но в министерстве сказали, что я не имею права на его получение. т.к не состою в очереди на жилье. Подскажите пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации и что нужно сделать? Ведь когда мой опекун писала отказную на постановку в очередь, мне не было 19 лет, и я сама не могла принимать такие решения(
, вопрос №4955248, Ксения, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли отключение электроэнергии за долги без уведомления и каковы сроки восстановления?
Случилась не приятная ситуация в который конечно же сам виноват но интересует несколько вопросов. В течении некоторого времени был в диком напряге на работе (являюсь служащим) и не было ни желания ни времени проверять лицевой счет , показания счечиков вносил , оплату то делал то забывал. И вот вчера отклбчили свет , методом открыть щиток и просто выдернуть провод из счетчика. В этот момент супруга находилась дома с ребенком , никто не постучал даже , предупредить что сейчас будут отключать , на сколько я понимаю должен был быть сотавлен акт , в присутвии потребителя или его представителя , но актов никаких не было э. Просто воткнули бумажку и ушли. Мне позвонила супруга , я зашел на сайт сразуьвсе оплатил. Проживаю сам в Балашихе , все показания счетчиков и оплаты я передаю через МосОблИЕРЦ , они уже передают отчет об оплате в мосэнерго. Плтеж прошел , звонил в первую организацию , говорят щадолженности нет , все оплачено платеж поступил , звоню непосредсвенно тем кто дрожен включить свет обратно и мне заявляют от 3 до 5 дней к нам будет идти информация , потом после этого еще 2 дня на обратное подклбчение и то , сначала счет придет 5 тысяч оплатить , потом пока он снова поступит к ним и только потом в течении 2 дней вернут свет.на сколько это правильно и адеватно ? То есть в ежинсвенном жилье , где проживаю я супруга и 6 летний ребенок около 10 дней ждать пока подключат свет , то есть холодильнику и всем продуктам уже извиняюсь жопа , еду не сделаешь , ничего не сделаешь. Как поступать в данной ситуации ?
, вопрос №4952183, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Нужно ли переписывать европротокол при ДТП по требованию потерпевшей стороны?
В январе попала в ДТП, выезжала со двора и зацепила машину, я виновник ( у потерпевшей стороны небольшая царапина еа бампере около 5 си и небольшая вмятина на водительской двери), на месте был составлен европротокол, после чего мы разъехались, на след день я сообщила в свою страховую о страховом случае. Через 5 месяцев мне звонит потерпевшая сторона и говорит о то, что только занялась вопросом с этой аварией и что, наняла независимую экспертизу, посколько им не хватит той суммы, которая предложила страховая, потерпевшая сторона просит меня явиться в гаи для переписания европротокола, чтобы мтраховая выплатила ей больше, поскольку ей не хватает на ремонт. Как поступить в данной ситуации, чтобы не остаться должной?
, вопрос №4951769, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
По заявлению пришли из УК, поставили маяки и сказали, что больше ничего делать не будут, написали, что
Длбрый вечер! У меня квартира на первом этаже многоквартирного дома. В собственности. Недавно на межкомнатной перегородке появилась трещина гдето 1 см. Просел пол в зале и в комнате, деформировались дверные коробки. По заявлению пришли из УК, поставили маяки и сказали, что больше ничего делать не будут, написали, что проселает фундамент под перегородкой и так как квартира в собственности, это моя проблемаКак быть в этой ситуации? Права ли ук?
, вопрос №4948137, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если арендодатель автомобиля блокирует машину и начисляет штрафы?
Здравствуйте! У меня возникла ситуация с арендой машины. Вкратце, 1 апреля я взяла в аренду машину с ежедневной оплатой, в течение срока на машину пришло 2 штрафа за не оплаченную парковку, машина зарегистрирована на юр лицо, промолчал и ничего не сказав, на меня повесили 53 тысячи штраф в приложении оплаты, с каждодневной рассрочкой в 1500 рублей. Т.к. такой финансовой возможности у меня не было, я оплачивала аренду каждый день и немного подкидывал на рассрочку штрафа. Через время мой баланс ушел в минус, машину заблокировали, я не могу ею пользоваться, аренда капает вместе со штрафом и капает пеня каждый день в размере 5%. Хочу вернуть машину, но они не берут трубку. Что мне делать в данной ситуации и насколько правомерны их действия? Спасибо
, вопрос №4947838, Дана, с/п. Архангельское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.11.2022