Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги или получить товар?
Добрый вечер.
Хотел купить товар в интренет магазине ВБ. Кинул в корзину. Оплатил. Деньги с карты списались и поступили на счет получателя (уточнял у банка). Но после оплаты товар не оформился. Так и остался в корзине, как неоплаченный. Написал в поддержку вб, составили обращение, но ответа нет уже месяц. На повторные запросы пишут: ждите ответа. Как вернуть деньги или получить товар?
Хочу написать письменную претензию и отправить на юр.адрес. Как грамотно оформить?
Вам нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости за товар т.к… в соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей вы можете отказаться от получения товара в любое время до его получения. Если вам откажут в ваших требованиях или не ответят, у вас остаётся право обратиться в суд для защиты прав потребителей.
Если у вас остались вопросы или требуется более подробная консультация со ссылками на нормативные акты, правоприменительной практикой, можете обратиться за консультацией в чат.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сейчас будет описана сама ситуация: Понедельник, 25мая, я осуществил продажу своего игрового аккаунта по игре Valorant на данной платформе. Указанный ресурс декларирует систему защиты средств, согласно которой поступления становятся доступными лишь по истечении сорока восьми часов. 27 мая в 23:28, мне были зачислены средства от продажи на баланс сайта. После этого я приступил к поиску покупок как на данном сайте, так и на других ресурсах. При попытке вывода средств через раздел «плеерок» с баланса в 3003 рубля обнаружилось, что сумма была сокращена до 2 рублей. Изначально я был крайне озадачен сложившейся ситуацией. В нижней части экрана было замечено, что на данной платформе были приобретены звезды в Telegram на сумму 3001 рубль. Обратившись в службу поддержки, я не получил никакой помощи, и мои законные денежные средства не были возвращены. В данной ситуации я не вижу возможных дальнейших действий.
Как мне сейчас вернуть деньги? Что делать? Писал в Роспотребнадзор, там мне ответили, что идти в суд. Но мне 15 лет. Что мне вообще делать? Я хочу вернуть эти 3001 рубль
, вопрос №4978315, Эльдар, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, меня зовут Александр!
Вляпался с курсами обучения! На словах обещали что помогут раскачать бизнес , я уже хотел закрываться но переубедили поработать с ними дав условия не 3 месяца как для всех, а 6 месяцев! И при старте было по 2 встречи в неделю чего сильно не хватало но все же лучше чем 2 в месяц - как по договору. Потом я начал пессимизировать их услуги , расстраиваться и думать о прекращении сотрудничества и где то в расстройстве мог даже некорректно себя вести тк уже устал от этой ситуации! Начало занятий с середины февраля. А реальные работы с апреля.
ПРОшло 7 видеовстреч и мы буксовали на одном месте с тестами , сейчас нет результата и хочу расторгнуть договор сотрудничества! Но мне предложили
1 возврат 35000р ,
2 Продолжить обучение по условиям договора - когда 2 видеовстречи в месяц - этого совсем мало - проверил на практике и меня это не устроило!
3 Встретиться в суде. (в суде разборки до 400000руб ,вроде, не требует присутствия в суде!?
Что можно с этим сделать - у меня нет реально возможности вернуть деньги ? Причем я предложил оставить оплату которая внесена это порядка 67000р и чтоб они вернули остальное и я закрыл кредит! Они не пошли на это!
Еще момент - договор я получил только на днях , до этого была рыба и в чате я постоянно просил мне прислать его , долго слали! А подписавшись под кредит говорят что я тем самым подписал договор! Переписка в чате сохранена!
Есть некоторое общение с менеджером курса - который мне предложил эти 3 варианта! Подскажите пожалуйста как быть в моей ситуации!?
, вопрос №4976937, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте ! Купил балгарку в магазине она через 3 дня сломалась. Принес в магазин у меня ее приняли в замен отказались давать аналогичный товар. Прошло больше 2х недель. Пришел в магазин сказали результатов пока нет. Я им сказал что мне нечем работать они сксзали, что ничем не могут помочь нужно ждать. Как вернуть деньги или чтобы они выдали аналогичный товар
, вопрос №4976579, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Купили бензотриммер и в этот же день после минут 20 использования он сломался. Привезли на возврат. У нас приняли, но деньги не вернули, сказали, что нужно в сервисный центр, установить причину поломки. Можем ли мы получить деньги сразу, т.к.вернули сразу или нам нужнотждать проверки?
, вопрос №4975671, Надежда, г. Томск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.