Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если - да, то общий срок ремонта все равно не должен превышать 45 дней?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если я сдаю технику в гарантийный ремонт, я имею права попросить произвести диагностику в моем присутствие? Если - да, то общий срок ремонта все равно не должен превышать 45 дней?
Если Вы являетесь потребителем, то срок выполнения требований зависит от того, какое требование Вами было заявлено:
— если заявлено требование на осуществление гарантийного ремонта, то ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает максимальный срок на осуществление ремонта — 45 дней.
— если заявлено требование о возврате оплаченных за товар денежных средств в связи с обнаружением недостатка — то в соответствии со ст. 22 закона «О ЗПП» требование должно быть выполнено в 10-дневный срок. В этот же срок продавец обязан осуществить проверку качества товара.
Ст. 18 Закона «О ЗПП» предусматривает в ч. 5, что продавец обязан известить потребителя о дате и времени проведения проверки качества товара, т.к. потребитель имеет право присутствовать при ее проведении.
Если подаете заявление о проведении гарантийного ремонта, то срок устранения недостатков не должен превышать 45 дней согласно ч. 1 ст. 20 Закона «О ЗПП».
В указанный срок входит и проверка качества товара, если продавец сочтет нужным ее провести.
Можете сослаться на данную статью и просить уведомить Вас о проведении проверки качества.