Менеджер принял заявку и товар, сказав через 3 дня дадут ответ по заявлению

Купил аудиосистему, при прослушивании дома,она разрядилась после чего решил зарядить но данная колонка не заряжается. Сдал обратно в магазин "М. Видео" для замены товара. Менеджер принял заявку и товар, сказав через 3 дня дадут ответ по заявлению. Но так ничего и не ответили.

01 ноября 2022, 10:26, Елисей, г. Екатеринбург

видео магазин

Александр Пономарев

Юрист, г. Екатеринбург

рейтинг 9.4

Эксперт

Здравствуйте, Елисей. Сколько времени прошло со сдачи товара на замену? Если менее 10 дней-срок для ответа по закону «О защите прав потребителей» еще не истек. Если больше — это повод написать претензию.

Если Вы посчитаете, что Вам нужна помощь в написании претензии или подробная консультация с разработкой алгоритма действий, помощь в переговорах с продавцом, Вы можете обратиться ко мне в чат, о стоимости договоримся.

01 ноября 2022, 10:28

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Извините, я просто участвовала в "Блогер Бот", и мне сказали скинуть ИФО и сколько мне лет, я скинула, а потом номер карты скину, и я скинула

Извините, я просто участвовала в «Блогер Бот», и мне сказали скинуть ИФО и сколько мне лет, я скинула, а потом номер карты скину, и я скинула. А после сказали, что не могут скинуть, так как мне не больше 18 лет, и я отказалась, и мне сказали, что я не могу отказаться, если откажусь, то будет штраф и придётся полиция через 20 минут. И мне говорят, чтобы отменить штраф, надо прислать номер карты родителей, я могу скинуть фото

14 февраля, 01:30, вопрос №4857633, Карина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Сколько положено ему предоставить отгулов за переработанное время и работу в выходные дни?

Учителя отправили в лагерь с детьми на неделю (с детьми находится круглосуточно): 5 рабочих и 2 выходных дня. Сколько положено ему предоставить отгулов за переработанное время и работу в выходные дни?

13 февраля, 23:52, вопрос №4857574, Андрей Малютин, г. Мценск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

У меня тако вопрос: ввк на подтверждение отправили с буйнакска и не могу получить ни какого ответа уже 3, 5 месяца как связаться с ними, как получить ответ, что мне делать?

Здравствуйте! У меня тако вопрос: ввк на подтверждение отправили с буйнакска и не могу получить ни какого ответа уже 3,5 месяца как связаться с ними,как получить ответ, что мне делать?

13 февраля, 11:54, вопрос №4856752, Дмитрий, г. Ангарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Мой муж пропал без вести на сво 05.12.25 года Заявление на выплату я подала 16.01.2026 года В воинской части сказали что с даты подачи заявления будет выплачиваться а не с даты пропажи Так ли это?

Здравствуйте.. Мой муж пропал без вести на сво 05.12.25 года Заявление на выплату я подала 16.01.2026 года В воинской части сказали что с даты подачи заявления будет выплачиваться а не с даты пропажи Так ли это?

13 февраля, 10:11, вопрос №4856651, Дарья, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что делать, если работодатель просит подписать отказ от персональной надбавки?

При поступлении на работу мне обещали зарплату одну сумму после первой зп я пошол в отиз и мне сказали сделают персональную надбавка, после нового года просят подписать бумагу на её отмену что делать

13 февраля, 06:26, вопрос №4856512, максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.