Мы вообще его построить с точки зрения требований нормативов РФ?

Мною оформлен и оплачен интернет заказ в магазине "Детский мир" сроки доставки курьером были обозначены магазином 20 мая с 20 до 23:00. Заказ в установленные сроки доставлен не был. Статус заказа "партнёр ищет курьера". Сегодня целый день переписки с поддержкой(оператор на звонки не ответил ни разу, поэтому живого общения по моей проблеме не было), так как статус заказа остался неизменен, ответ ждите или отменяйте заказ. Отменять не планирую принципиально, так как заказ состоит из смеси, каш и других продуктов детского питания и я считаю вопиющей наглостью и даже преступлением такое отношение к потребителю. Я напомнила им и о законе прав потребителя и о том, что я имею право установить им собственные сроки, что и сделала обязав их доставить заказ сегодня до 20:30. Ничего сделано не было. Я попросила изменить способ доставки на самовывоз, на что сказано, что они это сделать не могут. Попросила связаться со мной кого-то, кто компетентен решать эти вопросы, но со мной так никто и не связался. Как я могу с точки зрения закона разрешить эту ситуацию и привлечь к ответственности эту организацию?

Здравствуйте. Вопрос следующий: учавствуем с супругой в программе молодая семья (Татарстан). В этом году скорее всего получим квартиру. Месяц назад с работы получил квартиру по договору соцнайма(прописался в квартире, пока не приватизировал). По этой причине из программы молодая семья вылетаем тк договора социального найма также котируются как наличие жилья(и мы имеем квадраты больше норматива и тем самым не являемся нуждающимися). Подскажите пожалуйста есть ли у нас варианты которые помогут нам не вылететь из программы, даже при наличии договора социального найма.

Мать инвалид 2 группы по зрению бессрочно, сейчас здоровье ухудшилось может дадут первую группу, при этои есть дочь , но она мать одиночка , если я оформмлю опекунство будет ли это основанием для отсрочки в случае мобилизации