Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

572 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
572 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возможна ли обмена ноутбука в магазине если после покупки у него не работает аккумулятор?

Возможно ли обменять ноутбук или аккумулятор купленный  два дня назад в магазине .Но с самого начала эксплуатации ноутбук работал только от блока питания . Позвонив на горячую линию этого магазина нам сообщили что его возьмут на экспертизу в течении 20 календарных дней . В магазине при покупке консультант даже не проверил в рабочем ли он состоянии. Как быть в такой ситуации.?

27 Февраля 2012, 08:22, вопрос №3470 Елена, г. Барнаул
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Нефедов Никита Сергеевич

    Здравствуйте Елена!

    В соответствии с законом О защите прав потребителей,продавец в течении 15 дней обязан обменять товар ненадлежащего качества!!!

    Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

    1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

    безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

    соразмерного уменьшения покупной цены;

    замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

    замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

    расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    Пишите претензию в магазин  указывая данную статью,требуйте замены ноутбука ил возврата денежных средств!!!!!

    27 Февраля 2012, 08:33
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Нефедов Никита Сергеевич

    да можете по закону сдать, поменять в этот же день!!

    27 Февраля 2012, 11:33
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats