Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, в процессе установки кухонной мебели сборщики поцарапали новый холодильник. Сборка кухни еще не закончена и документы по приему работ не были подписаны. Подскажите что делать, хотелось бы чтобы был возмещен материальный и моральный ущерб. Заранее спасибо.
Поставщик мебели и кухонной техники один и тот же? Если да, то все очень просто, в акте приемки выполненных работ укажите выявленные недостатки: дату и время обнаружения, а также локализуйте и подробно опишите место повреждения, желательно с приложением фотографий (общей фотографии устройства, а также места повреждения с разных ракурсов, можно даже с линейкой), о чем также указать в акте.
В силу ст. 29 Закона об защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы
(оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы
(оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы
(оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного
материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом
потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков
выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
После чего в досудебном порядке подготавливаете претензию, где все излагаете подробно и просите что-нибудь из ранее указанной ст. 29, в том числе не забудьте сослаться на ст. 1068 ГК РФ.
А моральный ущерб — это Вам в суд, поскольку никто не хочет лишний раз лишаться своих кровных. Но может причинитель вреда окажется щедрым и сознательным, тогда Вам повезет.
С уважением.
