Подскажите пожалуйста как правильно поступить в данной ситуации?
Здравствуйте. Приобрела обогреватель 11 мес.назад. Не могу найти документы на него с бумажкой. Покупала за наличку, т к в магазине нет терминала для б/н оплаты. Выдали просто бумажку "расходная накладная" с отметкой оплачено. Продавец отказывается заменять товар, при отсутствии этих документов. Хотя гарантия ещё действует. Подскажите пожалуйста как правильно поступить в данной ситуации? Благодарю