Здравствуйте, я купила стенку но мне не довезли часть фасадов

Здравствуйте, я купила стенку но мне не довезли часть фасадов. Написала претензию и уже полтора месяца меня фактически игнорируют. Звоню всё время сама в попытке узнать хоть какую то информацию.

25 октября 2022, 20:10, Наталья, г. Москва

Равиль Хасянов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Наталья!

В данном случае Вы имеете право обратиться в суд с иском к продавцу с требованиями передать Вам недостающие части товара. Также Вы вправе потребовать компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Пункт 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) «О защите прав потребителей» гласит:

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

25 октября 2022, 20:15

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Как действовать, если подписал контракт с Минобороны, но не явился на сборы?

Здраствуите, вот я подписал контракт с министерством обороны но не явился на сборы для отправки в часть как мне быть я хочу идти воевать на сво, я не дезертир

28 ноября 2025, 15:40, вопрос №4774628, Сергей, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Добрый день.Какие док.нужны для доверености от меня в Росии, что бы родители в ДНР могли внести в росреестр квартиру.Я не собственник, часть квартиры на меня

Добрый день.Какие док.нужны для доверености от меня в Росии,что бы родители в ДНР могли внести в росреестр квартиру.Я не собственник,часть квартиры на меня.

28 ноября 2025, 15:04, вопрос №4774481, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Здравствуйте, с мужем состоим в браке, но не живем вместе, у него своя машина у меня своя, покупали в браке, может ли он продать свою машину без моего согласия?

Здравствуйте, с мужем состоим в браке , но не живем вместе , у него своя машина у меня своя , покупали в браке, может ли он продать свою машину без моего согласия ? Я вписана в страховку на право вождение

28 ноября 2025, 13:13, вопрос №4774320, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Здравствуйте, купили квартиру но в ней никто не прописан, прописаны по другому адресу и за мусор тоже платили по месту прописки, а теперь по адресу квартиры пришла задолженность 30000р

28 ноября 2025, 10:31, вопрос №4774203, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте купил корову продавец обещал хороший удой молока 15-17 лит в день в результате корова даёт 5

Здравствуйте купил корову продавец обещал хороший удой молока 15-17 лит в день в результате корова даёт 5 литров молока хотя кушает отлично животное здорово Хочу вернуть бывшему владельцу Договор купли продажи не составляли был устный договор

28 ноября 2025, 08:38, вопрос №4774037, Игорь, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.