Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

386 ₽

Вопрос решен

Можно ли вернуть деньги за неудачную услугу по разблокировке аккаунта Instagram?

Здравствуйте! Произошла такая ситуация: Моему мужу заблокировали аккаунт в Инстаграм. Он написал человеку, занимающемуся разблокировкой. Тот сказал что нужно заплатить 15000р и если не получится разблокировать, то он вернёт деньги. Через пару дней появилось сообщение, что аккаунт заблокировали навсегда. человек сообщения сразу удалил и сказал что деньги не вернёт и он сделал свою работу и заблокировал нас. Есть только такой скриншот. Можно ли что-то с этим сделать?

7419B6BD-1A34-45ED-AD37-8EBBE64C4457
.jpeg

20 октября 2022, 19:50, Ксения, г. Санкт-Петербург

мошенничество возврат денег социальные сети оказание услуг

Олег Соболев

Юрист, г. Москва

Здравствуйте

Да. Обратитесь в полицию.

В отношении Вашего мужа совершено мошенничество (ст. 159 УК РФ).

Также можно попробовать взыскать неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ)

20 октября 2022, 19:53

Ксения

Клиент, г. Санкт-Петербург

А как доказать? Если нет скриншотов именно фразы про то, что он восстановит аккаунт? Есть только один скриншот переписки. Никаких договоров письменных нет. Только перевод денег на его карту и вот этот скриншот

20 октября 2022, 19:57

Олег Соболев

Юрист, г. Москва

Для взыскания неосновательного обогащения достаточно перевода.

Для уголовного дела нужна конечно переписка полная.

20 октября 2022, 20:16

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Фарит Нежемединов

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день Ксения.

Это очевидное мошенничество. Заблокировал возможно тот же человек, который и разблокировал.

Подать заявление в полицию вы в любом случаи имеете право.

По нему должны провести проверку в порядке ст. 144 УПК.

УПК РФ Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.

То есть должны направить запросы в инстаграм, банки, для установления лица, направившего запросы.

Далее продолжу.

20 октября 2022, 20:32

Фарит Нежемединов

Юрист, г. Ростов-на-Дону

С начало уголовное дело может быть возбуждено в отношении неустановленного лица, потом уже, если удастся «установить» лицо, в отношении него может быть возбуждено дело.

Мужа должны опросить, изъять копии документ и скриншоты переписки. После возбуждения дела допросить как потерпевшего, вынести постановление о признании потерпевшим

ст. 42 УПК РФ.

www.consultant.ru/docum...

Помимо все прочего вы имеет право получать на руки постановление о возбуждении уголовного дела о признании вас потерпевшим, о приостановлении предварительного следствия и иные документы затрагивающие ваши интересы.

Более подробно об этом в ч. 13. ст. 42 УПК РФ.

И гражданским истцом.

Это регламентируется ст. 44 УПК РФ.

www.consultant.ru/docum...

Помимо вреда, причиненного преступлением, гражданский истец может требовать компенсации морального вреда, согласно ст. 151 ГК РФ.

www.consultant.ru/docum...

В дальнейшем возможно обращение в суд в рамках уголовного дела.

20 октября 2022, 20:36

Фарит Нежемединов

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Что касается перспектив.

Вернуть деньги возможно в рамках уголовного дела или обращения в суд, если будет установлено данное лицо.

Полиция такими делами часто вообще не занимается, то есть возбуждает, а через 2-4 месяца просто прекращает в связи с неустановлением лица. Поэтому требуйте направить запросы и желательно через 5-7 дней посетите следователя и узнайте, получены ли ответы. Если будут волокитить, то подавайте жалобу в прокуратуру и суд в порядке ст. 123-125 УПК РФ.

Если направление запросов не дадут результатов, и не удастся никаким иным способом установить данное лицо, то с потерей 15 000 придется смириться.

20 октября 2022, 20:42

Похожие вопросы

Семейное право

Можно ли как-то предотвратить отмену развода?

Здравствуйте! Отчим и мама разводятся, развод будет через 2 недели. На регистрацию расторжения брака должен прийти один из супругов, но проблема: с отчимом связи уже нет, а мама в больнице, откуда пока не выйти. Можно ли как-то предотвратить отмену развода? По хорошему, хотелось бы чтобы он все таки состоялся...

15 февраля, 02:46, вопрос №4858581, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

И можно ли как-то проконтролировать, что уплачиваемые алименты идут именно на сына?

Здравствуйте! Я прописан и живу в Санкт-Петербурге в своей квартире с женой и её несовершеннолетней дочерью от прошлого брака, которую содержу, но официально не удочерял (получает пенсию по потере кормильца). Являюсь отцом несовершеннолетнего сына 13 лет от прошлого брака. Сын проживает с матерью и её родителями в другой квартире. Собственники квартиры - её родители. Сын зарегистрирован с рождения по старому адресу, где мы с его матерью проживали в совместном браке до развода. Сейчас та квартира перешла по наследству моей старшей сестре. Выплачиваю алименты на сына в размере 60 тысяч в месяц, что составляет 25% от моего дохода, по судебному решению. При этом мать моего сына нигде не работает, и возникает сомнение, что вся выплачиваемая сумма идёт на содержание именно моего ребёнка. Прошу помочь с ответами на вопросы. Где и как должен быть зарегистрирован ребёнок, если не удаётся достичь соглашения с собственниками квартиры (родителями бывшей жены) о его постоянной регистрации по месту фактического проживания? Если регистрировать его у меня, то можно ли соразмерно коммунальным платежам законно уменьшить сумму алиментов? И можно ли как-то проконтролировать, что уплачиваемые алименты идут именно на сына? Спасибо.

14 февраля, 17:10, вопрос №4858163, Антон, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Доверенности нотариуса

Мой супруг является участником СВО, и я хотела бы узнать, можно ли как-то уменьшить эту сумму?

Здравствуйте, уважаемые юристы! У меня вопрос к вам. Мой супруг находится в следственном изоляторе и хочет оформить на меня доверенность. Нотариус, который может выехать к нему, просит 17,5 тысяч рублей за выезд и 3 тысячи за оформление документа. Мой супруг является участником СВО, и я хотела бы узнать, можно ли как-то уменьшить эту сумму?

14 февраля, 00:06, вопрос №4857630, Ритка Ильясова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Возможно ли что-то сделать, чтобы его перевели в другое место?

Здравствуйте,у меня брат находится в зоне СВО. Он получил ранение и проходил лечение в госпитале,ЦВВК присвоило категорию годности В, пока он находился на лечении, его подали в СОЧИ, потом он попал в часть, откуда его направили на Белоуцк и обещали провести там повторное ВВК. Естественно в Белоуцке никакого ВВК он не прошел. На данный момент его перевели в штурмовой отряд. Подскажите пожалуйста, законно ли с данной категорией переводить в штурмовой отряд? У него двое маленьких детей, жена беременна третьим. Возможно ли что-то сделать, чтобы его перевели в другое место?

13 февраля, 21:09, вопрос №4857418, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли как то возместить затраты на новую замену?

Была замена ремня ГРМ и помпы в автомобиле в мае 2025 , приехали через 9 месяцев оказалось помпа под замену и естественно вместе с ней снова ремень ГРМ ,это не дешевый ремонт ,сервис говорит что видимо была не качественная запчасть . Ремень ГРМ ходит 50-60 тыс ,из за некачественной запчасти необходимо менять его теперь не пройдя и 20 тыс .Можно ли как то возместить затраты на новую замену?

13 февраля, 15:04, вопрос №4856973, Елена, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.