Можно ли отказаться от изделия?

Добрый день ,

Возможен ли возврат шкафа по индивидуальному заказу , если его задерживают в производстве?

Ситуация :

Шкаф доставлен в срок , но при установке увидели , что детали были не подходящего размера, потому что получается огромный зазор между стеной и шкафом. Поданы рекламации. Сегодня позвонили и сказали , что детали сделали такого же размера как были раньше и что допустимы эти зазоры. Изготовление рекламации уже вышли за сроки изготовления по договору.

Можно ли отказаться от изделия ?