Возможен ли возврат шкафа по индивидуальному заказу , если его задерживают в производстве?
Ситуация :
Шкаф доставлен в срок , но при установке увидели , что детали были не подходящего размера, потому что получается огромный зазор между стеной и шкафом. Поданы рекламации. Сегодня позвонили и сказали , что детали сделали такого же размера как были раньше и что допустимы эти зазоры. Изготовление рекламации уже вышли за сроки изготовления по договору.
По закону вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу, можно лишь в том случае, если она ненадлежащего качества. Под этим подразумевается: Наличие сколов, вмятин, трещин, потертостей; Отслаивание облицовочного слоя; Несоответствие установленных проектом размеров; Неравномерный окрас; Кривизна элементов; Дефекты лакокрасочного покрытия; Недостатки ткани, кожи, иного материала; Асимметрия; Проблемы с фиксаторами механизмов.
Здравствуйте.
Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель)
В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб).
В результате работы выполнены 01.11.2025г. и входе приемке, выявлено следующие:
- разбито окно на балконе;
- мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть);
- корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется;
- исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии;
- дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается;
- окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было)
- не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона;
- места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты
В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель:
- закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона;
- закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту;
- предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции;
- заделает штробу и загерметизирует вводы проводов;
- восстановит обои в местах примыкания порога
По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает.
Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства:
1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)?
2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)?
3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)?
5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)?
6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
Ввк провели, категория д, цвк пришло в с красной печатью, можно ли оспорить решение цвк, и какие выплаты возможны с в, военная травма,увечье тяжёлая, сказали потом на группу можно стать.
Здравствуйте, мой брал погиб на СВО и у него остались 4 сестры. 2 из которых отказались принимать участие в похоронках, так как его ненавидят, но требуют от государства выплаты. Подскажите можно ли официально лишить их такого права, за то как они с ним поступили?
Здравствуйте уважаемые юристы. У мужа есть ВНЖ В РФ. Он прописан у родственников в Московской области.Сейчас мы хотим съехать в съёмную квартиру в Зеленоград. Можно ли поменять адрес в документе ВНЖ. Сделать не прописку, а регистрацию по месту жительства? Я являюсь супругой ( Гражданство Киргизия), у мужа есть ВНЖ, у нас есть несовершеннолетний ребенок. Мы с сыном продлеваем регистрации на основании ВНЖ супруга. Вот теперь встал вопрос, у мужа есть прописка в МО, но мы хотим съехать. Можно ли нам всем делать регистрации по новому адресу?
Здравствуйте, уважаемые юристы. Прошу вас ответить на мой такой вопрос. Хочу съездить на родину в Россию. Живу в Испании. Вопрос , нужен ли испанский паспорт ребенку 2 года. Имеет свидетельство о рождении испанское. Гражданка по свидетельству, так как отец гражданин Испании. У меня гражданство РФ. В консульстве РФ ребенку получили гражданство РФ и загранпаспорт России. Можно ли будет выехать из Испании только по этим документам. Запрета на выезд от отца нет. И второй вопрос , можно ли будет вьехать в Испанию.