Здравствуйте, Алексей,
В соответствии с ч. 1 ст. 1031 ГК РФ, правообладатель обязан передать пользователю техническую и коммерческую документацию и предоставить иную информацию, необходимую пользователю для осуществления прав, предоставленных ему по договору коммерческой концессии, а также проинструктировать пользователя и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/63737f8d6f17bc8b1143e57df31ab01d6ccda8dc/
Возможно, в Вашем договоре франчайзинга указаны дополнительные обязанности правообладателя — по наценке поставляемой продукции (надо смотреть договор и ответственность сторон).
не выполняет обязательств, по наценке приобретённой продукции, а именно поставляет продукцию на 20-30% дороже чем было заявлено в бизнес модели, что существенно ухудшает работу пекарни.
По общему правилу — должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (ст. 393 ГК РФ):
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/c1cbc60ba2b77d2acc7884f02c80b239e0a5e810/
При этом, если за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена неустойка, то убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой (ст. 394 ГК РФ).
Таким образом, следует смотреть договорные условия, а также ответственность за их нарушение (неисполнение). Если договором предусмотрена ответственность в виду неустойки (штраф, пени), то Вы вправе потребовать от правообладателя ее выплаты, а также возмещения Ваших убытков — в части не покрытой неустойкой.
Если неустойка договором не предусмотрена — Вам следует требовать возмещения убытков в полном объеме.
Для составления претензии правообладателю — Вы можете обратить ко мне в чат (сообщение юристу).
Желаю удачи,
Если у вас остались ко мне вопросы, вы их можете задать в чат личных сообщений. С уважением.