Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И вообще имеем ли мы право в течении 14 дней вернуть товар?
Добрый день!!! Приобрели костюм для собаки, не подошёл по размеру, через день обратились в зоомагазин, чтоб вернули деньги. Продавец наотрез отказалась возвращать денежные средства. Что делать??? И вообще имеем ли мы право в течении 14 дней вернуть товар???
Здравствуйте. Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид
Добрый вечер.
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в данном случае Вы вправе обменять костюм собаки на аналогичный товар в течение 14 дней со дня его приобретения при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и кассовый чек (в случае его отсутствия Вы можете ссылаться на свидетельские показания).
Потребовать возврата денег Вы вправе только в том случае, если аналогичный товар отсутствует у продавца. В иных случаях продавец вправе пойти к Вам на встречу и вернуть уплаченные денежные средства за товар, но не обязан этого делать.