8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что мне делать и как поступить?

Здравствуйте! 09.10.2022 купили ноутбук через интернет-магазин. Были обнаружены незначительные недостатки (засветы экрана при полной яркости при отображении темных оттенков) и 15.10.2022 решили вернуть товар в магазин. В магазине, ссылаясь на закон о дистанционной покупке сообщили о желании вернуть ноутбук. Сотрудник начал расспрашивать причину возврата и поговорив по телефону с управляющим магазина сказал, что товар надо отправить в сервисный центр для проверки технически сложного товара. Я сотруднику магазина проговорился (наверное, зря), что меня не устраивает экран ноутбука поэтому при составлении накладной был прописан указанный мной недостаток. В самом накладном еще есть пометки о том, что товар принимается для проверки качества и пункт про внешний вид, где написано "Б/У, потертости" (хотя я уверен - ноутбук новый, нет следов использования). Про этот пункт я увидел только, когда уже был дома. Можно ли ее ручкой зачеркнуть? Я где-то читал в интернете, что такие пометки можно просто ручкой зачеркнуть. Товар будет в сервисном центре больше 20 дней и, наиболее вероятно, не обнаружат указанный мной недостаток, поскольку такой недостаток обычно не является гарантийным случаем. Что если я откажусь от товара после проверки качества? Ведь пройдет больше 7 дней со дня покупки и мне могут отказать, а я сглупил и не написал заявление об отказе в день сдачи товара. Что мне делать и как поступить? Если в сервисном центре вынесут решение, что такой недостаток - это гарантийный случай и предложат ремонт или обмен я могу отказаться от товара и требовать возврата денег?

Показать полностью
, Юрий, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
ДТП, ГИБДД, ПДД
24 результатов нет что делать?
Доброе времени суток. 08.02.24г возле дома ночу разбили машину т е от заднего крыла до переднего мятины царапины, ручки дверей зеркало в татал. ДТП обнаружил 09.02.24 утром и вызвал ГИБДД для оформление ДТП. После оформлении ДТП в отделе ГИБДД написал заявление для розыска виновника. 15.02.24г обратился ГИБДД чтобы узнать как идут дела по розыску виновника. Узнал что моё заявление даже не рассмотрено и лежит на столе нет до него времени. 16-20.02.24 г решил сам найти виновника. Начел смотреть возможных троекторий движение виновника и по следу выевлять где стоят камеры наружного наблюдения и просить видио по случаю ДТП все пошли на встречу и предоставили полную информацию. 21.02.24 в ГИБДД предоставил видио по ДТП (грузовик 8т "пятёрочка" протаранил маю машину остановился посмотрел что сделал сел в машину и уехал) ответ от ГИБДД сказали напишем письмо Пятёрочку и найдём водителя после позвоним Вам. 12.05.24г обратился обратно в ГИБДД по делу ДТП. Ответ нашли ждём когда приедет. Сегодня 01.06.24 результатов нет что делать?
, вопрос №4139202, Максим Дмитриевич, г. Казань
Уголовное право
Здравствуйте, меня обманули и так получилось что взяли на мое имя и на имя моего родственника рассрочку в озон банке, что делать?
Здравствуйте, меня обманули и так получилось что взяли на мое имя и на имя моего родственника рассрочку в озон банке, что делать?
, вопрос №4139189, Татьяна, г. Москва
Военное право
Здравствуйте я отец одиночка по решению суда мать лишена родительских прав, хочу перевестись в часть где проживают мои дети, кадровый орган не хочет этим заниматься, что делать?
Здравствуйте я отец одиночка по решению суда мать лишена родительских прав,хочу перевестись в часть где проживают мои дети,кадровый орган не хочет этим заниматься,что делать?и имею ли я на это право?
, вопрос №4138517, Павел, г. Бодайбо
Гражданство
Здравствуйте мы граждани Таджикистана и у нас ребёнок родился на территории России, он учился в России и поступил аттестат, ему 18лет у него есть шансы для получения гражданства России или нет?
Здравствуйте мы граждани Таджикистана и у нас ребёнок родился на территории России, он учился в России и поступил аттестат, ему 18лет у него есть шансы для получения гражданства России или нет?
, вопрос №4138291, Махина, г. Москва
Защита прав потребителей
Купил станок шиномонтажный и балансировочный возврат не делают что делать?
Купил станок шиномонтажный и балансировочный возврат не делают что делать?
, вопрос №4138031, Айаал, г. Москва
Дата обновления страницы 15.10.2022