Магазин отказал в возврате денег за некачествееный товар

Уважаемый Николай, в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков. или требовать замены. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается. Если магазин не захотел вам возвращать потраченную сумму или поменять бракованный нож, вам необходимо написать претензию в адрес администрации магазина и потребовать либо замены ножа либо возвратить денежную суму. В течении 15 дней Вам должны дать письменный мотивированный ответ, на основании которого уже будите смотреть. что Вам делать дальше.