Заблокировали после того как попросил знакомого перевести денег на озон карту
Добрый день. Мужу заблокировали озон карту. Заблокировали после того как попросил знакомого перевести денег на озон карту. Пришёл товар, банкомат далеко, у него была только наличка. В результате ни денег, ни товара. Писали в поддержку банка, сказали скинуть какой-то документ и операции за 7 дней. Сделали . Банк не отвечает. Как действовать? Как её разблокировать? Законны ли действия банка?
, Марина, г. Екатеринбург