Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хотел убрать одно звено на браслете часов, итог изуродовал мастер все часы, поцарапал, вскрыл заднюю крышку
Хотел убрать одно звено на браслете часов,итог изуродовал мастер все часы,поцарапал,вскрыл заднюю крышку,теперь гарантии не будет на них,сломал уплотнительное кольцо,по итогу просто забрал часы,на что я на видео записал,что против вам оставлять часы,он забрал их и сбежал,вызвал наряд полиции написал заявление,что делать дальше мне
Добрый день.
По Вашему заявлению сейчас какое-то решение принято?
Подскажите мастер зарегистрирован как ИП или работал в организации?
Вам какие-то документы по работе (квитанция, счет и т.п.) были оформлены?
Добрый день Вадим.
Очень странное поведение мастера.
Сбежал в прямом смысле слова? То есть покинул свой прилавок или мастерскую и ушел с часами?
То. что вы подали заявление в полицию верно, однако кражу тут считаю могут не усмотреть, так как если лицо оказывает услуги по ремонту часов, то его деятельность регламентируется законом о защите прав потребителей.
Согласно ст. 14 закона о защите прав потребителей,
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Далее.
Согласно ст. 35 закона о защите прав потребителей.
1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
просто забрал часы, на что я на видео записал, что против вам оставлять часы, он забрал их и сбежал
Сложно говорить, является ли видео доказательством того, что именно мастер причинил ущерб вашим часам, а также, что он сбежал с ними.
Тем не менее, вы вправе требовать возмещение причиненного ущерба.
Таким образом, самое разумное предъявить мастеру претензию о возмещении вреда в денежном эквиваленте.
Часы новые?
Если нет, то необходимо будет установить их сегодняшнюю стоимость с учетом естественного износа.
Что касается заявление в полицию.
В любом случаи по нему не должны принять процессуальное решение. Срок проверки от 3 до 30 суток.
Полагаю, что в возбуждении уголовного дела откажут.
Кражи тут нет. Действия мастера немного похожи на грабеж, однако вряд ли это будет квалифицировано таким образом.
УПК РФ Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении
При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.
В любом случаи, вашего мастера должны будут опросить по данному поводу.
Пока вам нужно установить стоимость часов и формировать ваши требования.
В данном случае, Вам нужно дождаться принятия по поданному заявлению процессуального решения, которое будет являться одним из доказательств того, что Вы обращались за проведением работы и в ходе ее результата был причинен ущерб Вашему имуществу.
На основании указанных документов, а таже видеозаписи Вы обращаетесь с иском в суд.
Правовая позиция при подаче иска во многом зависит от статуса мастера — является ли он ИП или работником организации или нет.
При условии систематического оказания данных услуг, что свидетельствует об осуществлении им предпринимательской деятельности, Вы в силу ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе потребовать от него возмещения Вам причиненного ущерба в двойном размере от стоимости поврежденной или утраченной вещи.
В этом случае нужно также понимать, возможно ли произвести расчет стоимости отдельных поврежденных элементов часов или нет. Для чего потребуется проведение экспертизы — при невозможности определения стоимости отдельных поврежденных его элементов, Вы требуете возмещения двукратной стоимости самих часов.
Иск Вы вправе подать в суд по месту Вашего жительства и в зависимости от цены иска до 100 000 рублей или свыше этой суммы — он подается мировому судье или в районный суд.