Хотел убрать одно звено на браслете часов,итог изуродовал мастер все часы,поцарапал,вскрыл заднюю крышку,теперь гарантии не будет на них,сломал уплотнительное кольцо,по итогу просто забрал часы,на что я на видео записал,что против вам оставлять часы,он забрал их и сбежал,вызвал наряд полиции написал заявление,что делать дальше мне
Добрый день.
По Вашему заявлению сейчас какое-то решение принято?
Подскажите мастер зарегистрирован как ИП или работал в организации?
Вам какие-то документы по работе (квитанция, счет и т.п.) были оформлены?
Добрый день Вадим.
Очень странное поведение мастера.
Сбежал в прямом смысле слова? То есть покинул свой прилавок или мастерскую и ушел с часами?
То. что вы подали заявление в полицию верно, однако кражу тут считаю могут не усмотреть, так как если лицо оказывает услуги по ремонту часов, то его деятельность регламентируется законом о защите прав потребителей.
Согласно ст. 14 закона о защите прав потребителей,
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Далее.
Согласно ст. 35 закона о защите прав потребителей.
1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
просто забрал часы, на что я на видео записал, что против вам оставлять часы, он забрал их и сбежал
Сложно говорить, является ли видео доказательством того, что именно мастер причинил ущерб вашим часам, а также, что он сбежал с ними.
Тем не менее, вы вправе требовать возмещение причиненного ущерба.
Таким образом, самое разумное предъявить мастеру претензию о возмещении вреда в денежном эквиваленте.
Часы новые?
Если нет, то необходимо будет установить их сегодняшнюю стоимость с учетом естественного износа.
Что касается заявление в полицию.
В любом случаи по нему не должны принять процессуальное решение. Срок проверки от 3 до 30 суток.
Полагаю, что в возбуждении уголовного дела откажут.
Кражи тут нет. Действия мастера немного похожи на грабеж, однако вряд ли это будет квалифицировано таким образом.
УПК РФ Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении
При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.
В любом случаи, вашего мастера должны будут опросить по данному поводу.
Пока вам нужно установить стоимость часов и формировать ваши требования.
В данном случае, Вам нужно дождаться принятия по поданному заявлению процессуального решения, которое будет являться одним из доказательств того, что Вы обращались за проведением работы и в ходе ее результата был причинен ущерб Вашему имуществу.
На основании указанных документов, а таже видеозаписи Вы обращаетесь с иском в суд.
Правовая позиция при подаче иска во многом зависит от статуса мастера — является ли он ИП или работником организации или нет.
При условии систематического оказания данных услуг, что свидетельствует об осуществлении им предпринимательской деятельности, Вы в силу ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе потребовать от него возмещения Вам причиненного ущерба в двойном размере от стоимости поврежденной или утраченной вещи.
В этом случае нужно также понимать, возможно ли произвести расчет стоимости отдельных поврежденных элементов часов или нет. Для чего потребуется проведение экспертизы — при невозможности определения стоимости отдельных поврежденных его элементов, Вы требуете возмещения двукратной стоимости самих часов.
Иск Вы вправе подать в суд по месту Вашего жительства и в зависимости от цены иска до 100 000 рублей или свыше этой суммы — он подается мировому судье или в районный суд.