8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можем ли мы вернуть товар или обменять на другую машинку?

Здравствуйте. Купили стиральную машину. В процессе стирки обнаружили, что течёт вода из поддона для порошка. Можем ли мы вернуть товар или обменять на другую машинку?

, Анастасия, г. Минусинск
Татьяна Матросова
Татьяна Матросова
Юрист, г. Кемерово
рейтинг 9.5

Здравствуйте, Анастасия!

Вы можете написать претензию в адрес продавца, укажите свои требования.

Основания и порядок отказа от товара предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

В течении 15 дней со дня покупки при обнаружении недостатков в стиральной машинке покупатель может требовать возврата денег; обмен. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка;

-нарушение сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней по причине ремонта.

Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Если вдруг с ним что-то случится не дай бог и они приедут, могут ли они оспорить сделку?
Здравствуйте. Живем с мужчиной 8 лет. От первого брака 2 детей. Уже в отношениях со мной (никак не узаконены) купил квартиру, но начались проблемы с финансами и 2 года кое-как тянули ипотеку, постоянно я помогала, переводила деньги, видя это банк и со мной связывался, просил, чтобы я помогла решить вопрос иначе речь шла уже о продаже квартиры через торги. Позже начались проблемы со здоровьем и был выбор: или 3 лица продать квартиру или ее продать мне, также в ипотеку с переводом долга. Но сумма которую я якобы должна была ему отдать в качестве части за квартиру передана не была, мы так договорились. Получается я забрала себе только ипотеку и плачу ее. Живем так же в этой квартире. Всех все устраивает, он подписал расписку, что деньги получены. Мы же ведь могли передать наличку и все на этом. Не всегда же деньги переводятся на счет. Дети никак не помогали никогда, они взрослые. Живут в другой стране. Раз в пол года созваниваются. Никогда не предлагали помощи. Квартирой не интересуются. Если вдруг с ним что-то случится не дай бог и они приедут, могут ли они оспорить сделку ? Ведь денег то я ему не передала, а только забрала ипотеку
, вопрос №4117992, Анна, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Можно ли как-то вернуть деньги или потребовать что бы все крещённые фасады поменяли?
Добрый день. Вопрос по мебели на заказ. В феврале установили кухню на заказа. И почти сразу начала отходить краска с фасадов нижних ящиков. Фасады перекрашивали, но очень долго реагируют на обращение. Недели три ждешь когда заберут, потом столько же когда вернут. Сейчас забрали один фасад, три недели прошло, до сих пор не вернули. От одного фасада снова отлете краска, звонить и просить перекрасить уже нет сил и желания. Можно ли как-то вернуть деньги или потребовать что бы все крещённые фасады поменяли?
, вопрос №4117366, Елена, г. Москва
Социальное обеспечение
Могут ли так делать, или должен быть какой то минимум?
Добрый день. У нас есть дом в собственности. Начали ставить участок на кадастровый учет чтобы выкупить, нам определили граница участка в 1 м от дома. Могут ли так делать, или должен быть какой то минимум?
, вопрос №4115825, Иван, г. Москва
Заключение и расторжение брака
Могут ли они жить отдельно в другой области?
Если девушка 16 лет выйдет замуж за 18 летнего парня . Могут ли они жить отдельно в другой области ?
, вопрос №4115184, Влад, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, могу ли я в таком случае вррнуть задаток?
Здравствуйте! Ситуация следующая: 11.05 нашла квартиру на авито, позвонила по номеру, мне ответил агент. На мою просьбу посмотреть квартиру, сказала что до вашего просмотра ее уже снимут, посоветовала внести задаток, что я и сделала. 12.05 я написла, что не смогу въехать и вобще быть в городе по личной причине. Ответа не дождалась, позвонила, получила кучу упреков и задаток соответственно не вернули, ссылаясю на то, что пришлось отказать другим. Но сделка не состоялась, договора вобще нет, я не вьехала в квартиру, а обьявление о ее сдаче вобще не снималось с сайта. Подскажите, пожалуйста, могу ли я в таком случае вррнуть задаток ?
, вопрос №4115056, Александра, г. Москва
Дата обновления страницы 11.10.2022