О возмещении неустойки за срыв срока выполнения услуги

Ольга, вы имеете право требовать от  них сумму равную 3% в день за каждый день просрочки в исполнении обязательств вплоть до расторжения с вашей стороны договора.

Сумма указанная у них в договоре противоречит условиям закона о защите прав потребителей  и поэтому не применяется.

При необходимости могу предложить вам услугу по составлению грамотной претензии к данному исполнителю.

Здравствуйте!

Если Вы заказывали как физ.лицо для личных целей у ИП или организации, то в данном случае действует закон о защите прав потребителей.

Согласно п.5. ст.28 Закона

в случае нарушения установленных сроков выполнения работы  исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать  общую цену заказа. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, Вы вправе потребовать неустойку в размере 3% за каждый день  просрочки в пределах суммы  заказа.

Более точно можно ответить зная все обстоятельства дела и ознакомившись с документами.