Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

36 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
36 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за товар

здравствуйте!2.01.14 года купила в магазине "Респект" (г.Н.Новгород) замшевые сапоги,одевала 3 раза,после второго и третьего раза использования сапог заметила, что светлые носки стали черными.Могу ли я вернуть деньги за сапоги назад, каковы мои шансы и что нужно предпринять!спасибо!

19 Января 2014, 15:21, вопрос №344413 наталья, г. Павлово
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 01.05.2017 мы ответили на 417 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Лабузова Надежда
    Адвокат, г. Ростов-на-Дону
    Общаться в чате

    Здравствуйте! Для начала Вам необходимо написать письменную претензию в магазин с указанием о продаже Вам товара ненадлежащего качества. предложить им расторгнуть  договор купли-продажи  с возвратом Вам уплаченной суммы и установить им срок. например 10 дней ,  для удовлетворения вашей претензии. В случае, если такая претензия не будет удовлетворена. Вам необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителей с требованием о расторжении договора купли-продажи. взыскании с продавца штрафа. нейстойки, уплаченной за товар суммы. Но Вы должны быть абсолютно или практическим,  уверены в том, что Вы правы, т.е… что товар некачественный. Я бы посоветовала Вам самостоятельно обратиться в Торгово-промышленную палата Вашего города ( такие есть во всех городах) и получить заключение товароведа ил и специалиста. обладающего специальными познаниями в области товароведения. Если он подтвердит, что вы правы, то  смело обращайтесь в суд. Если нет, есть опасность, в случае отказа в удовлетворении иска. с Вас взыщут судебные расходы. Удачи. 

    19 Января 2014, 15:39
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats