1. обратиться в суд сразу с соответствующим заявлением;
2. либо обратиться вначале в Росреестр за решением спора (Приказ Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 24.10.2012 № П/452 «О создании комиссии по рассмотрению споров о результатах определения кадастровой стоимости при Управлении Росреестра по Московской области»)
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заголовок: Отказ Авито Доставки в компенсации за скрытое повреждение жестких дисков (HDD) из-за отсутствия акта из ПВЗ. Проверка претензии и доказательств.
Описание проблемы:
Здравствуйте! Нужна профессиональная оценка перспектив судебного спора с ООО «КЕХ еКоммерц» (Авито Доставка), а также правовой аудит подготовленной досудебной претензии и доказательственной базы.
Суть ситуации:
09.10.2026 г. через сервис «Авито Доставка» (курьерская служба СДЭК, заказ № 70000000535178853) мной как продавцом-физлицом были отправлены покупателю два жестких диска Seagate Exos X18 по 18 ТБ каждый (общая сумма заказа — 55 980 руб.). Товар был упакован в соответствии со стандартами для хрупких грузов.
12.10.2026 г. в день поступления заказа в ПВЗ г. Москвы посылка была отозвана до выдачи (по согласованию с покупателем, товар не вскрывался, покупателю не выдавался).
16.10.2026 г. посылка возвращена мне в г. Краснодар. В ПВЗ СДЭК видимых сквозных повреждений металлического корпуса устройств не было (обнаружены лишь замятия углов коробки), проверить техническую исправность электроники на месте невозможно. Посылка была принята для стендового тестирования.
В тот же день (через 2 часа после получения) при подключении к ПК выявлены фатальные скрытые аппаратные повреждения: один диск не определяется («нет данных», заблокирован контроллер), второй издает циклический стук механики (разрушение блока магнитных головок от динамического удара).
Поддержка Авито отказала в выплате компенсации со стандартной формулировкой: «претензия не принимается, так как при получении в ПВЗ не был составлен коммерческий акт».
Собранная доказательственная база:
1. Логи S.M.A.R.T. и отчеты CrystalDiskInfo до отправки, подтверждающие идеальное техническое состояние и 0 критических ошибок.
2. Системные журналы ядра Windows (Microsoft-Windows-Partition/Diagnostic.evtx, событие 1006) с точными таймштампами работы дисков за несколько часов до отправки и фиксацией фатального сбоя сразу после вскрытия посылки.
3. Видеозаписи процесса упаковки, фото замятий углов тары и видеозапись механического стука поврежденного диска.
4. Контрольный образец — третий аналогичный накопитель, отправленный во втором месте параллельно в такой же таре, вернулся полностью исправным.
Вопросы к юристам:
1. Насколько позиция Авито о необходимости обязательного составления акта исключительно в ПВЗ правомерна применительно к скрытым повреждениям сложной электроники, с учетом п. 2 ст. 8 ФЗ № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» и Закона РФ «О защите прав потребителей»?
2. Достаточно ли собранных цифровых доказательств (SMART, системный журнал ядра ОС Windows, видео упаковки и стука) для суда, или обязательно требуется проведение судебной/досудебной товароведческой экспертизы?
3. Помогите выверить текст досудебной претензии к ООО «КЕХ еКоммерц»: какие статьи материального права указать наиболее точно (экспедиция vs агентирование vs ЗоЗПП), чтобы исключить возражения юристов площадки?
Все сканы, накладные и ссылки на облачную папку с доказательствами готов предоставить для детального изучения.
, вопрос №5062893, Герман German, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Правомерны ли действия учителя, если он выставляет текущие оценки за четверть за два дня до окончания четверти? Т.е. в течение сентября-октября выставлено всего пять оценок. 21 октября появляются еще четыре оценки (в том числе двойка ), разбросанные по неделям четверти. 23 октября - конец четверти.
, вопрос №5061489, Ольга Соколова, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Сын учится во втором классе какой раз приходит со слезами на глазах из школы. Сегодня только сел в машину и на взрыд заплакал. Они писали диктант он неправильно что то написал и написал на 3/2 в итоге она при всём классе на него накричала сказала что он ничего не умеет хотя оценки у него 4 5 всегда. В итоге одноклассники стали подходить и смотреть его тетрадь где 2 и все смеялись над ним...
, вопрос №5061207, Ксения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброе время суток. Подскажите участник СВО может получать участок земли только по месту прописки или в другом регионе? Мой Муж, майор по званию, был мобилезован с республики Алтай в октябре 2022 . На момент призыва имел временную регистрицию в селе Майма республики Алтай с 2016 г. Затем прописался в Барнауле Алтайский край в июне 2023г в квартире которая еще в ипатеке и по брачному контракту не имеет на нее прав. Своего жилья не имеет. Он хотел землю получить в республике Алтай. Люди с которыми мужа мобилизовали землю получили. Как мобилизовать так пожалуйста, а как землю дать... Так законы придумывают что бы большему чеслу участников СВО не давать участки земли. Он до сих пор находится там...
, вопрос №5060795, Анна Серебро, г. Камень-на-Оби
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Моя внучка 14лет прошла пмпк для средней школы. Комиссия решила, что ей доступен базовый уровень обучения. Но она не готова к таким переменам. Учится в 7 кл. Инвалид детства ч легкими , когнитивными нарушениями. Как она будет сдавать экзамены в 9 кл? Выпустят ее с нарисованными оценками и что дальше? Еще диабет1типа с 6 лет.
, вопрос №5060482, Галина, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.