Подскажите, имею ли я право требовать сумму к возврату?
Здравствуйте! Я приобрела авиабилет на чартер на 7 октября (по правилам они не возвращают и не обменивают данные билеты), но из-за непредвиденных обстоятельств (мой паспорт задерживают в консульстве) мне необходимо его вернуть. Я написала в поддержку, но мне отказали в этой услуге. Подскажите, имею ли я право требовать сумму к возврату?
- изображение_2022-10-06_123901691.png
, Олеся, г. Москва