С кого и что мы можем спросить, и как это сделать?

Сын должен был вылететь на отдых в Турцию, пограничная служба аэропорта Внуково его задержала и не выпустила. Сказали, что ваш возраст подлежит мобилизации, объяснения о том, что у него военный билет на руках и что он не служил в армии, и умного категория В, просто проигнорировали. Выдали документ, в котором была указана причина, что вам отказано в пересечении границы РФ, за разъяснениями обращайтесь в военный комиссариат. В военном комиссариате нам четко и ясно сказали, что он не подлежит частичной мобилизации( о чем справка). Соответственно день за тур нам никто возвращать не собирается. В итоге он без отдыха, без денег и ему нанесен пограничной службой моральный ущерб. С кого и что мы можем спросить, и как это сделать?