Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хочу понять возможно ли что-то сделать в таком случае, потому что состояние самолета было ужасное, и за
Добрый день, подскажите возможно ли получить с авиакомпании компенсацию.
Я оплатила выбор места повышенной комфортности на сайте авиакомпании, стоимостью 3500 рублей.
Авиакомпанией был предоставлен самолёт в ужасном состоянии - у моего кресла отсутствовал подлокотник, был заклеен скотчем, не работало оборудование (лампочка, мультимедиа экран), был сломан выдвижной столик.
На мою жалобу, авиакомпания ответила, что фактически место было предоставлено, поэтому возврат невозможен.
Хочу понять возможно ли что-то сделать в таком случае, потому что состояние самолета было ужасное, и за сломанное кресло брать ещё и деньги как за кресло повышенной комфортности - выглядит как-то неправомерно.
- B9AE5E94-B649-404C-A1F4-8F39C1E3D65F.png
- E2734A8F-C6A9-4E9B-B478-97898136A502.jpeg
Арина, здравствуйте.
Можете направить компании претензию. Согласно статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе требовать уменьшения цены оказанной услуги, при обнаружении вами в услугах недостатков.
Если не удовлетворят, то можете обратиться в суд.
Если вы полагаете, что ущемляются ваши права и законные интересы из вашего вопроса, то вы вправе решить вопрос в судебном порядке, в порядке искового производства, обратиться в суд, ст. 3 ГПК РФ.
Суду нужно будет доказать, что ваши права нарушены. Так как защите подлежит нарушенное право.
Нужно предоставить доказательства ущемления ваших прав из вашего вопроса, ст. 56 ГПК РФ.
Так как вы, в качестве заинтересованного лицо вправе обратиться в суд за защитой ваших нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39570/b43175df1cc9fb378da2f5c80627b56edb45c6fb/
Если нужна помощь в подготовке иска, обращайтесь в чат личных сообщений ко мне.
С уважением.