Почта банк списывает деньги за разные операции и неправильно начисляет проценты: 1) 21.03.2019 в 13.04 списали

Почта банк списывает деньги за разные операции и неправильно начисляет проценты: 1) 21.03.2019 в 13.04 списали комиссию за перевод:20 рублей. 2)22.08.2019(время в выписке не указанно) списали комиссию о доступном остатке.

3)15.10.2020 списали 50 рублей ×4 раза=200 рублей-комиссия о доступном остатке.В общей выписке времени нет, но есть выписка, что операции производились в разных банкоматах на Дружбы 48а в 23.45. Супермаркет работает до 23.00. Всё закрыто. Они утверждают, что деньги вернули 27.04.2022. Этого не было.

4)30.11.2020 и 31.01.2021 выплатили 3,5%,а должны были выплатить 5%, потому что за10.2020, за11.2020, за12.2020, за 01.2021 потраченно более 10000 рублей в течении(приложу скриншоты из личного кабинета). 5)10.02.2021 списали деньги за проезд. У инвалида проезд бесплатный, есть документ. Они ссылаются на срок давности. Сами тянули. Писала много раз по всем вопросам.

6)10.11.2021 списали деньги: 69 рублей за обслуживание карты. Я не подключала. 7)12.01.2022 списали:69 рублей за обслуживание карты. Я не подключала услугу. 8)28.01.2022. списали 69 рублей за перевод СБП.Комиссия не должна взыматься. Утверждают,что вернули.

9)01.03.2022 списали 30 рублей×5 раз за перевод в банкомате. Операции не было. Помогите составить заявление в прокуратуру Новокузнецка. Они выдали выписку: 28.11.2018-24.09.2022. Решать не хотят мирным путем. Писала много раз. Блокировали даже карты, после обмана.