Возврат технически сложного товара

Вам реализовали товар с 4 Гб ОЗУ, удалив 4 Гб ОЗУ? Это вы считаете недостатком? Или вы просто выбрали не тот товар?

Если я правильно понял в итоге, у вас перестала функционировать одна планка ОЗУ, ополовинив оперативную память компьютера. В этом случае, это является неисправностью (недостатком) товара. Если на товар установлен гарантийный срок, Вы вправе требовать от производителя следующее (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:

«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.»

К сожалению 15 дней с момента продажи истекли, поэтому Вы можете только требовать устранения недостатка. Вряд ли в данной ситуации он будет признан существенным, т.к. модуль памяти элементарно заменяем.

Если на товар гарантии нет, то Вы вправе заявлять те же самые требования, только от Вас могут потребовать доказательств того, что недостаток возник не по Вашей вине.