8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Какие действия я должен предпринять в такой ситуации?

Купил в магазине кожаную куртку. Через месяц, попав под дождь, обнаружил, что с куртки в некоторых местах облезла краска. Обратился в магазин с требованием вернуть уплаченные ею деньги в связи с обнаружившимися дефектами и недоброкачественностью кожаного изделия.

Администрация магазина согласилась с моими доводами . Однако возвратить деньги отказалась из-за потери товарного чека, подтверждающего покупку в данном магазине.

какие действия я должен предпринять в такой ситуации?

, илья, г. Иркутск

Здравствуйте, Илья.

В соответствие с п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Нужно писать претензию продавцу и требовать возврат.

Если Вам нужна в этом помощь, Вы можете обратиться ко мне в чат, о стоимости договоримся.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
И вот у меня вопрос, какие действия мне тогда нужно предпринять ещё?
16 мая я сидела в соцсетях "Одноклассники" и мне приходит от якобы администратора сообщение,что на моей странице подозрительная активность и чтобы подтвердить что страница моя мне нужно продиктовать код.Первый и второй код я сказала,а на третьем только осенило,а вдруг это мошенники и третий год не сказала.В итоге,эти мошенники взломав мой кабинет теле 2,навесили на меня обещанный платёж и в одноклассниках на сумму 300 рублей списали разные виртуальные подарки и навесили подписки разные платные. А надо сказать что у меня самозапреты на кредиты стоят,мне только не понятно,неужели же на теле 2 это не распространяется,ну ладно..Я пошла в компанию теле 2,объяснила ситуацию,там мне отменили платные подписки, установили платную защиту,но смс оповещения приходят всё равно,что мол если не хотите перестать пользоваться платными подписками,наберите команду*155*89 решетка,ничего не стала набирать.Что же это за защита моего кабинета от спецов теле2 и за что я отдала деньги тогда?Я сразу также обратилась параллельно в полицию,написала заявление и объяснение.Долг по обещанному составил 1700,плюс комиссия банковская 175.В полиции мне сказали что пока ничего не платить,вроде как это потери самой компании теле2. Сейчас жду когда отзвониться участковый.Уже с 21 мая прошло19 дней,я звонила в пункт полиции,мне сказали,что дело передано участковому,но мне не звонит никто.И вот у меня вопрос,какие действия мне тогда нужно предпринять ещё?
, вопрос №4978264, Галина Анатольевна Крохалева Черткова Крохалева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие мои дальнейшие действия в такой ситуации?
Я гражданин РФ. Моя бывшая девушка — гражданка Белоруссии. В браке мы не состояли. Отцовство установлено. Ребёнок родился в Москве, ему 5 лет. Я не видел ребёнка 4 года, общаюсь только по видеосвязи. Между нами была договорённость о финансовой поддержке ребёнка. На днях её юрист написал мне в мессенджере и «вызвал» в суд в Республику Беларусь. Законно ли это? Может ли она подать на алименты из другой страны? Также у неё были проблемы с алкоголем и полицией. Какие мои дальнейшие действия в такой ситуации?
, вопрос №4977324, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, пожалуйста Какие дальнейшие действия сейчас предпринять?
Здравствуйте. Во время судебного процесса по установлению отцовства на ребёнка мать погибшего отца ребёнка подала документы на получение выплат. После этого мной было подано ходатайство об обеспечительных мерах, и суд вынес определение о приостановке (заморозке) выплат до рассмотрения дела. Несмотря на это, доля ребёнка по линии Министерства обороны была выплачена родителям погибшего. При этом СОГАЗ я уведомила самостоятельно о наличии судебного процесса, поэтому выплату ребёнка там удалось приостановить — сейчас она находится в резерве. Подскажите, пожалуйста Какие дальнейшие действия сейчас предпринять?Военкомат не обращалась Взыскивать долю ребенка с родителей погибшего или с Министерства обороны?
, вопрос №4977038, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И какие мои действия должны быть чтобы оспорить покупку квартиры?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в данной ситуации. Бывший муж и отец ребенка в сентябре 2025 ушел на службу , на тот момент находился в отношениях с женщиной (сожительницой) . Когда его с части отправили на боевое задание , воинская часть отдала ей телефон и банковскую карту. Нотариальнуд доверенность на использование денежных средств он не писал, была устная договорённость , что она будет снимать его зарплату. С 19 марта военнослужащих числится без вести пропавший. Она деньги снимала . и сейчас на эти деньги она купила квартиру нотариально оформленную на себя. Могла ли часть отдать третьему лицу телефон и карту? И какие мои действия должны быть чтобы оспорить покупку квартиры?
, вопрос №4976609, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Какие мои действия должны быть в виду сложившейся ситуации
Ребенок 11 лет проживает с бывшей супругой, место жительства ранее закреплено судом, супруга получает официально через судебное решение алименты. На данный момент супруга хочет отдать ребенка мне(отцу) на постоянное место жительства и полное его сопровождение и воспитание. Какие мои действия должны быть в виду сложившейся ситуации
, вопрос №4976136, Артур, г. Великий Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.09.2022