Здравствуйте, туроператор перенес наш рейс по своей прихоти, какая это будет статья что бы нам подать на компенсацию? Мы летим во Вьетнам с пересадкой в Дохе.
Здравствуйте, Даниил. Вы можете потребовать компенсации неиспользованного времени проживания в отеле, в связи с задержкой вылета, в соответствие со ст. 9,10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», однако, это можно сделать в течение 20 дней с даты окончания действия договора, то есть после Вашего прилета:
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
Чем я могу Вам помочь в данной ситуации:
1. Сопроводить в переговорах с туроператором;
2. Написать претензию в адрес туроператора, о чем я писал выше.
3. При необходимости подготовить иск и сопроводить участие в суде.
Если решите, что Вам это необходимо, Вы можете написать мне в чат, о стоимости договоримся. Имею большой опыт в туристических спорах.
С уважением, Александр.
