8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

На словах (сообщения в Телеграмм) согласовываем сумму, которая удерживается организацией за фактически

Добрый день, в декабре 2021 заключен договор с образовательной организацией на обучение по программе про.переподготовки, оплата (150тыс) произведена полностью через оформление рассрочки в Сбере. По факту все документы направлялись только сканами, обучение предполагалось онлайн, по сведениям банка оформлен онлайн потребительский кредит.

В январе 2022 прошу расторгнуть договор, т.к. уровень обучения не соответствует ожиданиям. На словах (сообщения в Телеграмм) согласовываем сумму, которая удерживается организацией за фактически оказанные услуги - 35500) и по ее гашению посредством кредита организация обещает передать в Банк документы на прекращение (закрытие) кредита, есть письмо эл.почты. Далее перестают отвечать или отвечают, да-да, передам коллегам и так по кругу...

На письма по почте (адрес указан в договоре) организация не отвечает, документы об отчислении не высылает, кредит не закрывает.

Хочу направить досудебную претензию или обратиться в органы прокуратуры, прошу совет как лучше и грамотней поступить в такой ситуации?

Показать полностью
, Валерия, г. Москва
Андрей Власов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
рейтинг 7.5
Эксперт

Валерия, добрый день! Если речь идет о сфере на которую распространяется действие Закона о защите прав потребителя досудебная претензия не обязательна. Но она может пригодится в случае удовлетворения исковых требований для начисления ответчику помимо присужденных сумм 50% штрафа от размера удовлетворенных исковых требований по ст. 16 Закона о защите прав потребителя. Ее стоит продублировать заказным с уведомлением на юридический адрес организации. Практика показывает, что получение досудебной претензии способствует более быстрому урегулированию спорных отношений. Что касается прокуратуры, то там с большой вероятностью Ваше обращение направят куда-нибудь в другой орган, скорее всего в Роспотребнадзор 

1
0
1
0
Валерия
Валерия
Клиент, г. Москва
Благодарю, образовательные услуги в личных целях, полагаю, относятся к сфере Закона о защите прав потребителя. Рассчитываю, что претензия позволит без суда решить вопрос.
личных целях, полагаю, относятся к сфере Закона о защите прав потребител

 Да, это сфера действия Закона о ЗПП. Начните с досудебки, возможно в суд обращаться не придется

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Меня шантажируют интимным видео в телеграмме
Меня шантажируют интимным видео в телеграмме
, вопрос №4106997, Павел, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила духи в телеграмме, они пришли не качественные, продавец отказывается их принимать, как вернуть деньги?
Купила духи в телеграмме, они пришли не качественные, продавец отказывается их принимать, как вернуть деньги?
, вопрос №4106840, Стахеева Елена, г. Курск
700 ₽
Интернет и право
Здравствуйте, как можно привлечь к ответственности человека ( блогера) который без моего разрешения снимал
Здравствуйте, как можно привлечь к ответственности человека ( блогера) который без моего разрешения снимал видео моей машине в подземном паркинге жилого дома , а потом выложил видео в своем телеграмм канале .
, вопрос №4106835, Лариса, г. Курск
800 ₽
Кредитование
Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту
Добрый день. У меня такая ситуация, в 2015 году оформил ипотеку в банке ВТБ, в 2017 году, сделал рефинансирование кредита в сбербанке. Погасил кредит в втб, закрыл выданную дебетовуб карту, к личному кабинету банка втб, был привязан старый номер телефона, которым я уже 5 лет не пользуюсь. В данный момент, его продали другому физическому лицу. Недавно обнаружил, письма на электронную почту, что у меня есть просроченная задолженность, перед втб, за кредит в 600 000 рублей. Данный кредит, взяло пока, не установленное лицо, восстановив доступ к личному кабинету, по смс. Кредит, перечислили на мастер счёт, как выяснилось, его мне не закрыли, после того, как я закрыл дебетовую карту, на которую я ложил, сумму, для ежемесячного платежа. Этот мошенник, выводил 600 000 рублей, в течении 7 дней, небольшими суммами и с большой комиссией по переводу денежных средств, различным физическим лицам, с указанием ФИО и номеров телефонов. Сейчас, подал в заявление в полицию. Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту. Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации, какие мои действия дальнейшие, можно ли снять с себя, кредит, который фактически, я не брал?
, вопрос №4106634, Алексей, г. Рязань
786 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Предварительно согласовывали выделение зу принимая во внимание существующий онс?
Доброго времени суток, уважаемые господа юристы! Ситуация следующая : Есть объек незавершенного строительства (стоит на кадастровом учёте) на основании которого без проведения торгов заключён договор аренды на ЗУ (3 года). В договоре аренды указано, что ЗУ предоставляется для ведения личного подсобного хозяйства и никакого упоминания об объекте незавершенного строительства в Договоре нет. Упоминание об Онс есть в постановление "о предварительном согласовании предоставления ЗУ...", а именно : "принимая во внимание что гр. ФИО принадлежит на праве собственности ОНС...". Так же в пункте "Права и обязанности сторон" Договора аренды есть такие строки: " Арендодатель имеет право: Досрочно расторгнуть договор в порядке и в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим Договором, в том числе : - в случае отмены распорядительного акта, явившегося основание для заключения настоящего договора." Сейчас стоит задачи по возведению Ижс на этом участке на новом пятне застройки (не достраивать онс по ряду причин, в основном из-за его состояния). В голове сложился следующий порядок действий: 1) Подаю уведомление о начале строительства ; 2) Строю ИЖС; 3) Подаю уведомление о сносе Объекта незавершенного строительства ; 4) Снимаю с учёта Объект незавершенного строительства ; 5) Уведомление о окончании строительства Ижс, регистрация и т.д. 6) Выкуп зу под Ижс. Внимание вопросы. 1. Разрешат ли строить ижс на участке с зарегистрированным объектом незавершенного строительства? 2. При сносе онс не возникнет ли отмена распорядительного акта, явившегося основанием для заключения договора аренды зу? 3. При сносе онс не возникнет ли проблема при выкупе зу под ижс, т.к. предварительно согласовывали выделение зу принимая во внимание существующий онс? 4. Подскажите как ещё можно выйти из сложившейся ситуации, т.к. строить/завершать строительство онс не представляется возможным.
, вопрос №4105138, Василий, г. Москва
Дата обновления страницы 20.09.2022