Он заливает соседа (остальные вроде не жалуются), сосед из-за этого перекрывает стояк, чтобы он решил проблему, а он проблему решать не хочет или не собирается

Добрый день.

Для полноценного ответа на вопрос необходимо, конечно, знать где именно произошла протечка и кто ответственен за этот участок трубопровода в соответствии с разграничивающим эксплуатационными документами.

Если ответственность за содержание трубопровода с место протечки несет жилец, то в его отношении заинтересованные лица могут подать иск об обязании устранить протечку (осуществить ремонтные работы) и о выплате причиненных таким поведением убытков.
Вам необходимо составить акт с представителями управляющей компании, направить досудебное требование соседу и, в случае неисполнения, обращаться в суд.

Если у вас остались какие-то вопросы или вам потребуется расширенная консультация, я с радостью помогу вам. Вы можете обратиться ко мне посредством чата на этом сайте.

Добрый день.

Если течет стояк, то это зона ответственности УК, так как это является общим имуществом в силу Постанволения правительства 491 от 2006 года

 В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Поэтому если это действительно так, то за это отвечает УК

Собственник квартиры, из которой осуществляется залив, обязан впустить представителей УК для осмотра квартиры, определения причины течи воды и составления акта осмотра.

В соответствии с ч. 4 ст. 30 ЖК РФ Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Если собственник квартиры препятствует и не пускает представителей УК в квартиру для осмотра, определения причин течи и последующего ремонта стояков (если течь на стояке ГВС, ХВС, отопления до запорного крана, т.е. на общем имуществе МКД), то УК должна подать соответствующее заявление в суд к данному собственнику с требованием обязать предоставить доступ в квартиру для осуществления осмотра квартиры, выявления причин течи и осуществления ремонтных работ.

Согласно под. «е» п. 34 Правил предоставления ком.услуг, утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., собственник жилого помещения обязан допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ — по мере необходимости, а для ликвидации аварий — в любое время.

Если течь на стояках ГВС, ХВС, отопления до запорного крана, то ответственность за содержание и ремонт в данном случае лежит на УК, обслуживающей дом, в соответствии со ст. 36 ЖК РФ, и именно УК обязана предпринять все меры для того, чтобы получить доступ к данному общему имуществу дома и осуществить аварийный ремонт.

Согласно ч. 4 ст. 17 ЖК РФ пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством РФ,  федеральным органом исполнительной власти.

Если УК также бездействует и в суд об обязании предоставить доступ в квартиру к собственнику не обращается, то заинтересованные лица (в первую очередь, собственник нижерасположенной квартиры), который является пострадавшим лицом от периодических заливов), вправе обжаловать такие бездействия УК в Жил.инспекцию или в суд.

Здравствуйте уважаемый Алексей!

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме… в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования.

Кроме того в силу п. 34 Правил предоставления ком.услуг, утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., собственник жилого помещения обязан допускать представителей исполнителя т.е работников аварийных служб представителей органов государственного контроля и т д.

С учётом того, жилец отказывается пускать в свою квартиру, то управляющая компания, обязана самостоятельно выйти в том числе на уполномоченного участкового инспектора обслуживающего данный участок, в целях содействия.

Поэтому, в данном конкретном случае, ответственность лежит в том числе на управляющей компании.

При необходимости можете обратиться ко мне в личный чат для получения дополнительной персональной консультации и подготовке правовых документов.

Удачи вам и всего самого хорошего!

Алексей, здравствуйте. Я не соглашусь с мнением коллег, полагающих, что ответственность лежит на УК. УК не может устранить протечку не из-за собственного бездействия, а из-за неправомерных действий соседа, который не предоставляет доступ к общедомовым коммуникациям. Поэтому ответственность (материальная ответственность за причиненные другим соседям убытки) будет нести собственник квартиры, который препятствует получению УК доступа к коммуникациям. 

Есть письмо Министерства строительства и ЖКХ РФ  от 16 января 2019 г. N 794-АО/06, где эти моменты достаточно четко освещены:

Таким образом, в случае если внутридомовые инженерные сети располагаются в стенах или под полами в помещении собственника (или нанимателя), он должен обеспечить свободный доступ к общедомовому имуществу, находящемуся в его квартире, для проведения ремонтных работ специальными бригадами подрядной организации, осуществляющей капитальный ремонт.

Но в случае, если собственник помещения убежден, что внутридомовые инженерные системы в его квартире в полном порядке и не требуют замены или ремонта, представители заказчика, подрядчика и управляющей организации вправе составить акт, который в том числе подписывает собственник помещения, о том, что произвести замену или ремонт внутридомовой инженерной системы не представилось возможным в связи с тем, что доступ к ней не предоставлен.

Непредоставление доступа к общедомовому имуществу при необходимости проведения ремонтных работ является поводом для обращения в суд заказчиком работ по проведению капитального ремонта или подрядной организации с целью разрешения вопроса обеспечения доступа к инженерным системам в судебном порядке. При этом в случае причинения вреда по причине непредоставления доступа к общедомовому имуществу с целью проведения аварийно-восстановительных работ или капитального ремонта, до рассмотрения спора в суде, вся ответственность ложится на собственника помещения.

 Правда в этом письме речь идет о непредоставлении доступа во время проведения работ по капитальному ремонту, но в Вашем случае действует тот же принцип. Если бы собственник предоставил доступ сразу, тогда ущерб был бы минимальным или не был бы причинен вообще. А тут именно по его вине возникают убытки — чем дольше длится залив квартиры, тем больше убытки. 

Вообще, конечно ситуация сложная и неприятная. В правовом поле, к сожалению, она решается не так быстро, как хотелось бы, когда Вашу квартиру заливают. Для начала попросите у УК составить Акт о заливе квартиры. Акт составляется в свободной форме. Актом просто фиксируется факт залива и видимых повреждений стен, полов и так далее. Один экземпляр Акта оставляете у себя. Далее УК должна обратиться в суд и через суд добиваться доступа в квартиру, где надо устранить протечку. Участковый кроме уговоров тут ничем помочь не может пока нет соответствующего решения суда. Нужно решение суда. 

Когда решение суда о доступе будет получено или ближе к тому времени вызываете независимого оценщика, который подсчитает Вам размер причиненных убытков. Есть организации, которые оказывают подобные услуги. После того, как протечка будет устранена, обращаетесь в суд с требованиями о возмещении Вам соседом причиненных убытков, а также морального вреда. 

Если в правовом поле рассматривать ситуацию (если до соседа достучаться не получается), то порядок такой. 

Более детальная консультация возможна в чате. 

С уважением!