Куда я могу жаловаться и какие права нарушены?

Question

Добрый день, Из-за сложной финансовой ситуации пришлось обратиться в ломбард. Изделие осмотрела женщина в кабине, проба четко прослеживалась, уточнила цену. Я дала согласие на размер цены. После чего она взяла надфиль и сделала надпил на изделии. На это я согласия не давала. После чего была возмущена порчей изделия. В кабину ломбарда зашла продавец с магазина и они прям там в кабине с моим изделием, моими документами при мне стали меня обсуждать. Я получила хамство и мне вернули мой паспорт с изделием, сославшись на отказ по любой причине. При запросе книги жалобы был устроен цирк, что у них есть телефон поддержки и чтобы я обратилась по 2гис. Куда я могу жаловаться и какие права нарушены?

Рашид Гафаров · Answer

Здравствуйте. Пишите претензию если не ответят то иск в суд о возмещении морального вреда Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ, в частности, в исковом заявлении должно быть указано: -наименование суда, в который подается заявление; -наименование истца, его место жительства; -полное наименование ответчика, его место нахождения; -в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или охраняемых законом интересов истца и его требования; -обстоятельства, на которых истец основывает свои требования и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; -цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; -сведения о соблюдении и досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; -перечень, прилагаемых к заявлению документов. Исковое заявление подается в суд с копиями по числу ответчиков и третьих лиц, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, а также документа, подтверждающего уплату государственной пошлины.