Какими нормами можно это подкрепить?

Добрый день!
Можно выставить встречные требования за хранение, если Вашим договором предусмотрена за это плата.
В ином случае предоплату возвращать придется. 

Здравствуйте, Марина!

можем не возвращать предоплату?

Интересный и неоднозначный вопрос, но тем не менее, да, можете. Вы не уточнили, о каком товаре и о каком именно договоре идет речь (договор розничной купли-продажи или договор поставки). В случае, когда данный договор не является договором поставки и подпадает под Закон «о защите прав потребителей», то все может оказаться несколько сложнее. Но в целом смысл один и тот же:

Согласно абз. 3 п. 1 ст. 458 ГК РФ, обязанность продавца по передаче товара считается исполненной, с момента предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Исходя из описанной Вами ситуации, обязанность по передаче товара Вами исполнена, и это является здесь ключевым моментом.

Согласно п. 3 ст. 484 ГК РФ, в случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

Таким образом, Вы можете либо потребовать от покупателя исполнения договора, то есть выйти в суд с требованием об обязании принятия товара и взыскании остатка суммы, либо отказаться от исполнения договора, уведомив об этом покупателя. Если для Вас передача этого товара данному покупателю уже неактуальна, то Вы все равно можете взыскать с него остаток суммы, но уже в виде возмещения убытков (упущенная выгода).

Теперь самое главное — согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ, стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Данная норма напрямую указывает на то, что Вы имеете право не возвращать аванс. Стоит также отметить, что единственным основанием для покупателя требовать возврата аванса — это попытка обосновать факт неосновательного обогащения с Вашей стороны, ссылаясь на пп. 3 ст. 1103 ГК РФ. Однако, согласно абз. 2 п. 4 ст. 453 ГК РФ, в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства. Исходя из этого, с Вашей стороны не было допущено неосновательное обогащение, так как Вы свое обязательство по данному договору исполнили.

какими нормами можно это подкрепить?

На основании вышеизложенного, можете смело ссылаться на пункт 4 статьи 453 Гражданского кодекса РФ.

Удачи Вам!